In Antwort auf: Martina
Es ist egal, wie eine Anwendung aussieht, es wird immer Menschen geben, die der Meinung sind, dass sie genau so völlig unmöglich zu bedienen ist und dass es anders viel intuitiver wäre.

In Dubai, wo alles gnadenlos digitalisiert ist, hat man dafür eine gute Lösung gefunden. Neben jeder Aktion, für die man eine bestimmte App braucht, steht ein Angestellter, der bei der Nutzung hilft.

Die Aushänge zur Anfahrts- und Ankunftszeiten verschwinden übrigens gerade von den Bahnhöfen. Weil ja jeder eine App hat. Bei uns dazu auch die Möglichkeit zum Münzeinwurf bei Ticketautomaten im Nahverkehr. Nicht alle auf einmal. Aber immer mal wieder irgendwo. Bei mir fiel das zusammen mit der IT-Umstellung meiner Bank, durch die ich sechs Wochen ohne Kreditkarte war.