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Da hat sich zumindest bei mir der Eindruck eingestellt, dass sich Velotraum im Reklamationsfall vielleicht nicht so ganz souverän verhält. Wobei ich am Verhalten und der öffentlichen Diskussion durch den Reklamierenden durchaus auch Fragwürdiges gesehen habe. Aber ich denke, diese Geschichte und vielleicht auch andere, kleinere, die ich nicht mehr so erinnere, haben das Velotraumgeschmäckle im Forum hinterlassen.
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Hallo Suse,
was du daren fragwürdig findest, wenn man sich im Forum als Betroffener Meinungen dazu einholt, wie die Geometrie ihrer Rahmen aussieht, verstehe ich nicht ganz. Denn mehr habe ich nicht getan.
Fragwürdig finde ich es eher wie ein Händler mit diesem Reklamationsfall umgeht. Und es stimmt auch nicht, dass Kunden, wie im Beitrag weiter unten erwähnt, nicht mitteilen wenn eine Reklamation gut abgelaufen ist. Schließlich habe ich dies am letzten Freitag getan. Die Geschichte wird nur unlustig, wenn man am Tag darauf seine positive Darstellung widerrufen muss, weil dem Händler eingefallen ist wie er doch noch eine Schadensbegrenzung erreichen kann. Das ist definitiv nicht kundenfreundlich und hat nichts mit einer guten Reklamationsabwicklung zu tun.

Viele Grüße