Für diejenigen die diesen Forumsbeitrag finden.

Das ist schon ne längere Weile her, warum steht nichts über Materialprobleme als Warnung auf der Homepage, hier konnte er es doch auch zugeben? Und warum verschickt man Ersatzritzel nicht einfach mal so, sondern erst nach Einsenden des defekten Ritzels. Da siegte das Misstrauen vor den Kunden wohl vor der Kulanz?

Was ich einfach seltsam finde, dass man so ein Austauschverhalten (was ja das mindeste ist) dann auch noch lobend herausstellt. Da frag ich mich was man von Firmen erwartet, wenn so eine Verhaltensweise schon positive Erwähnung findet.

EDIT:
@Hans: Hat deine Sachs-Orbit soviel wie ne Rohloff gekostet? Wieviel hat sie gekostet?