Es gibt hier ürschendwo eine ausführliche Stellungnahme von Herrn R selber, die unterschiedlich kommentiert wurde, immerhin war sie aufschlußreich.

Meiner Meinung nach sind solche pauschalen Vermutungen über Strukturen und Eigenschaften eines Unternehmens und Ansprüche an dasselbe, wie du sie hier geäußert hast, nicht hilfreich, da sie mangels Einblick rein abstrakt bleiben. Schon die Assoziation teuer (was heißt das eigentlich genau?) = Superservice ist in meinen Augen unrealistisch und wird von mir schon lange nicht mehr gepflegt. Das ergibt alles keinen Sinn und Gewinn, so vorzugehen. Wenn schon wie in deinem Beispiel SKS so super reagiert, wie soll R das noch toppen? Zumal ja gerade Firmen wie R einen sehr guten Servieruf haben, Ausnahmen bestätigen die Regel.

So what solls und brinkz?

Achja, ich bin kein R Nutzer.