Shimano arbeitet mit Kaizen, Six Sigma, KVP wie auch immer entsprechen ISO 9001. Der Ausschuss liegt bei deutlich weniger als 1/1000. Da ist Rohloffs Reklamationsquote sicherlich höher.
Mag sein- aber QM bedeutet immer, daß die Spezifikationen nach Vorstellung des Konstrukteurs erfüllt werden. Und die sind bei Schlimmano doch andere...