Qualität ist eine Wissenschaft für sich. Es gibt 'homogene' Güter, 'horizontale' und 'vertikale' Märkte, da hat es der Konsument (Kunde) echt schwer, die Qualität festzustellen.

Ich will mir einen neuen Winter-Schlafsack kaufen. Es gibt sehr viele Winter-Schlafsäcke, wie soll ich die Qualität beurteilen? Da helfen mir schon die Ausagen der Mitglieder hier im Forum sehr; aber auch dann, habe ich keine vollständige 'Markt- und Markentransparenz'. Ein Fehlkauf kann ich mir nicht leisten, testen kann ich die Schlafsäcke auch nicht. Ich würde auch gerne ein 'Schnäppchenkauf' tätigen. Eine Kaufentscheidung ist nicht gerade leicht. Qual der Wahl.

Gruß,
Bernd