Im Prinzip hast Du recht. Ich war jahrelang begeisteter ÖPNV-Nutzer und Bahnfahrer.
Leider nerven mich inzwischen immer mehr Kleinigkeiten, die mir den Zug immer mehr verleiden. Die Bahn lebt leider die Servicewüste immer mehr vor.

Warum sollte man einen Kunden informieren, wenn es eine Verspätung gibt? Gerade wenn man schon im Zug sitzt: Fehlanzeige. Steht man noch am Bahnsteig, wird einmal eine Durchsage gemacht. Das muß dann reichen. Warum nochmal informieren, wenn sich der verspätete Zug weiter verspätet, man Anschlüsse verpasst etc. ?
Dann müsste man ja zugeben, daß es mit der Pünktlichkeit nicht wesentlich besser geworden ist.
Toll auch, wenn ein Zug ausfällt, als Ersatz wird ein IC ohne Fahrradmitnahme geboten - nein Aufschlag kostet es nicht, aber das Fahrrad kommt nicht mit rein.
Fahrkarten für den Nahbereich bitte am Automaten. Gut - aber ist einer von diesen Schilderaufstellern schon mal auf die Idee gekommen, 1x Fahrkarte mit Bahncard, 1x ohne Bahncard + 2 Räder zu kaufen? 2Karten bekam ich am Automaten, für den Rest mußte ich dann doch am Schalter anstehen
Die Freundlichkeit der Zugbegleiter ist arg wechselnd - allerdings muß ich zugeben, daß es langsam etwas besser wird. Hieran wird offensichtlich gearbeitet.
Hoffentlich arbeitet man auch mal am Rest, dann bekomm ich wieder Spaß am Bahnfahren.