beginnen wir unser heutiges seminar mit den litaraturangaben:
friedemann schulz von thun, "kommunikationspsychologie", band 1 - 4
MfG
und zusätzlich "Richtig streiten lernen" von Christel van Dieken, Tim Rohrmann und Verena Somerfeld sowie "Streiten will gelernt sein" von Simone Pöhlmann und Angela Roethe