Ich kann dich durchaus verstehen .... muss aber in dem Kontext hier anmerken, dass immer wieder über mangelnde Kundenfrequenzen, geringe Attraktivität von Innenstädten, zu wenig Laufkundschaft, usw. und das daraus resultierende Ladensterben berichtet wird. Wenn ich im Bedienungs- und Beratungseinzelhandel (und auch in der Gastronomie) nur noch mit Termin vorstellig werden kann, dann werden automatisch meine Besuche minimiert, weil alle Spontanbesuche wegfallen. Die Folge: s.o.. Als Kunde erwarte *ich* allerdings auch nicht, dass ich immer umgehend bedient werde und verlasse ein Geschäft auch ohne Groll, wenn der Zeitpunkt meines Besuchs ungünstig war (... und vereinbare einen Termin, wenn sinnvoll). Gruß Uli
"Too much smoke, too much gas. Too little green and it's goin' bad!". "So sad", Canned Heat, 1970 Dear Mr. Putin, let’s speed up to the part where you kill yourself in a bunker.
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