Hallo Klaus!



Nie gehört, was soll denn das sein? Das einzige was ich mir darunter vorstellen könnte wäre das hier!

;-)


Gruß LUTZ, dessen SON ohne Probleme... Ne, das wolltest du ja nicht hören! ;-)

Hier 2.4.

job

E6 Doppelhalbe

ob man jetzt das rote oder schwarze kabel durchschneiden muss um die bombe zu entschärfen......


job

Und wer schnappt sich den Kater??

Gruss
Thomas

Ganz so einfach kann es sich der Hersteller wohl nicht machen. Nach Aussagen verschiedener Radhändler werden zahlreiche Teile im Internet unter den Einkaufspreisen der Radfachhändler angeboten. Z.B. hat mir die Firma velotraum das bzgl. der Katalogpreise von Roseversand (der ja auch noch ein leibhaftiger Fachhändler vor Ort ist) im Vergleich der eigenen Einkaufspreise bei Shimanoteilen (Schaltwerk) zu verstehen gegeben. Ähnliches hat mir mein Stammhändler Weinmann in Echterdingen bzgl. diverser Verschleißteile gesagt. Wenn ich im Internet einen Reifen 30 % günstiger als im ortsgebundenen Fachhandel erhalte, kann ich mir das alleine über einen Händleraufschlag nicht erklären, zumal auch der Internetdienstanbieter noch einen gewissen Aufwand betreiben muss. Es scheinen doch etliche Hersteller (evtl. mengengebunden) ihre Teile an Versandhändler zu günstigeren Konditionen zu verkaufen als an Radfachhändler vor Ort. Ob das für Busch & Müller zutrifft, bleibt unklar, zumindest bleiben kritische Fragen nicht nur an den Kunden, sondern auch an Hersteller und Fachhändler. Denn die Frage ist, wie soll ein funktionierender Rad(teile)markt mit fachgerechten Werkstätten und sachkundiger Beratung überleben, wenn die Preise derart auseinanderbrechen. Denkbar wären z.B. Herstellerrabatte für belieferte Fachhändler, während reine Versandbetriebe den Normaleinkaufspreis bezahlen. Mengenrabatte stehen dann auch zur Disposition. Liegt also die Verantwortung doch beim Hersteller?

Doch, Anspechpartner für den Käufer ist bei Gewährleistung immer der Verkäufer.
Es sind wohl eher Hersteller, die Fahrradteile für OEM-Preise einkaufen und statt sie zu verbauen an Händler weiterverticken.

Und bei jeder (völlig freiwilligen!!!) Garantie, die mit Gewährleistung immer gern verwechselt wird, ist es Sache des Herstellers, wie er den zu beschreitenden Dienstweg definiert.

Das ist doch ganz normal, das ein Versandhändler, der größere Stückzahlen beim Hersteller ordert, mehr Rabatt bekommt als ein kleiner Laden irgendwo vor Ort.
mfg
Stephan

Im hier geschildertern Fall geht es alleine um esetzliche Gewährleistung, da habe ich nichts verwechselt.

Hab ich auch nicht behauptet, daß Du es verwechselt hättest, das war nur eine Ergänzung zu Deinem Beitrag. Bei manchen Beiträgen in dem Fred bin ich mir nicht so sicher, ob der Unterschied klar ist.

Aber der Handel vor Ort setzt nunmal gerne auf Hartje, denn die liefern doch höchstselber die Sachen aus. Das ist fein bequem für den Handel. Entsprechend haben sie alle den dicken Hartje-Katalog, aber wehe man sucht etwas was dort nicht drin gelistet ist ... ohohhh. Dann zeigt sich was für einen Händler man wirklich hat.

Und der (Groß-)Handel setzt nun mal auf Produkte, wo Preis und Leistung stimmen, wo also wenige Gewährleistungsfälle auftreten.

Ja, und? Möchtest Du damit andeuten, man möge 1 und 1 zusammenzählen, der Händler bei Klaus kann das Trelock Teil nicht beschaffen, weil es nichts taugt, weswegen der Großhandel es auch erst gar nicht führt??

Kann ja gut sein, dass manche Grosshändler gewisse Marken oder Produkte nicht haben wollen. Aber es ist ja so, würden alle das so machen, wären sie alle gleich und der Handel hätte keine Auswahl. Es gibt aber unterschiedliche Grosshändler und manche haben eben auch Marken und Produkte, die andere nicht haben. Und das muss keineswegs daran liegen, dass jene Marken oder Produkte generell schrottig sind.
Es gibt doch auch unter den ach so guten, weil ja etablierten Massenherstellern, wie z.B. Bumm, hin und wieder soviele Rückläufer, dass sie den Firmen zur Last werden, siehe als Bsp. Bumm, die sich mit ihrer 15Euro Pauschale die Rückläufer eigentlich nur noch gesammelt bzw. von den Händlern/Grosshändlern wünschen ...

Aber ich wollte eigentlich nur sagen, dass wenn ein Fahrradhändler meint, er könne etwas nicht besorgen, das nicht gleich bedeuten muss, diese Teile bekäme man offenbar dann nur noch über Online Händler. Es hat m.E. vielmehr meist, oder häudfig, andere Gründe, nur werden die einem meist nicht genannt.


((Das ist so wie wenn ein Komponenten verbauender Hersteller meint, er könne selbst nach Wochen des Wartens, keine Standardteile von den ganz großen Komponentenherstellern bekommen, weil die liefern einfach nicht ... Ja, vielleicht liefern die ja wirklich nicht, an diesen einen Zwischenhändler, das hat dann aber gerne andere Gründe als die des "ist nicht verfügbar".
Bei meinem "Spezi" in Hamm lag das sehr häufig daran, dass er gar nicht erst bestellt hatte, oder die Lieferanten erst Knete sehen wollten, ehe sie ihm überhaupt nochmal was zu schicken bereit waren. Nur ... dem Endabnehmer werden dann gerne die aberwitzigsten Ausreden aufgetischt. Ich hab dann schlussendlich auch mit diesem einen "Spezi" gebrochen und nur bereut es nicht viel eher getan zu haben, bei all den Lügen die er mir und anderen aufgetischt hatte, von denen ich aber erst viel später erfahren habe.))

Für dich gerne noch mals:
Es ist reine Kulanz, dass Bumm als Hersteller überhaupt bereit ist, Gewährleistungsfälle mit Endverbrauchern zu behandeln. Odr hast du schon mal deine ranzige Butter bei der Molkerei reklamiert? Oder deine löchrigen Schuhe bei Salamander?

Milch nicht.
Schuhe, Jacken, Taschen, Nabendynamos, Nabenschaltungen, Telefone, Computer, Handys, Wlan-Router usw. usf, wurden und werden regelmäßig bei Problemen direkt über den Hersteller repariert.
warum soll das bei hochpreisigen Leuchtmitteln plötzlich anders sein.

*bei Lebkuchen, Marzipankartoffeln, Konfekt....ebenso.

job

Stephan, das ist das zweite Mal, unmittelbar nacheinander, dass sich Deine "Antwort" nicht die Spur auf das bezieht, wovon ich gesprochen habe.

Muss ich mir dabei jetzt was denken?
Vielleicht .. aber ich behalte es auf jeden Fall für mich.

N8

Genau darum bieten Firmen wie LG, welche gute Technik günstig anbieten, auch s so Serviceleistung wie, dass bei einem Defekt lediglich telefonisch Kenntnis gegeben wird, der neue Artikel wird nach hause geschickt und man hat dann zwei Wochen Zeit das defekte Gerät zu LG zu schicken. So funktioniert Service, so sichert man sich Kunden.

Ich verstehe das devote bis masuchistische Verhalten vieler deutscher Endverbraucher einfach nicht.

Labern und Tun sind immer 2 Paar Stiefel gewesen. Nach der Logik dürfte es auch keine Discounter in Deutschland geben.
Bumm wird schon sehen ob der Schuß in die richtige Richtung geht.

Ist in US üblich. Rocky Mountain Räder/Rahmen sind 'online' nicht zu bekommen.


Gruß,
Andre

Schade, interessant zu wissen wäre es. Ich hatte mal eine OSRAM-Pflanzenleuchte mit einer DULUX Energiesparlampe drin, die im Dauerbetrieb nach wesentlich weniger Betriebsstunden als angegeben gestorben ist. Da habe ich von OSRAM auf Kulanz zwei neue und ein ausführliches Dankeschön und einen recht detailierten Fehlerbericht bekommen - eine Charge von einem bestimmten Bauteil war zu temperaturempfindlich und ist unter den Einbaubedingungen (genau diese Leuchte im Dauerbetrieb) schneller kaputtgealtert als vorgesehen. Wenn ich mich recht erinnere ist daraus sogar eine Serienänderung geworden.

lG Matthias