Re: IQ Fly LED defekt ? kann das sein !

Das ist doch prima, wenn Du weißt wovon Du redest . Ich glaube aber auch, dass ich bezüglich meiner persönlichen Endkundensicht kompetent bin. Mir sind Firmen wie z.B. Ortlieb eben lieber. Die bekommen das mit der Enkundenreklamationsabteilung ganz gut auf die Reihe. Auch mit dem Service von bumm habe ich in der Vergangenheit (bevor die 15 € Pauschale eingeführt wurde) gute Erfahrungen gemacht. Neuere Erfahrungen liegen bisher nicht vor.
Zu einem positiven Produkterlebnis gehört für mich auch der Service des Herstellers - nicht unbedingt ihn in Anspruch nehmen zu müssen aber sich dessen sicher sein zu können.
Aber ich denke es ist jeder frei sich seine Lieferanten / Produkte auszuwählen genauso wie bumm frei darin ist, welche Kundenkreis sie ansprechen wollen.

Grüße Martin