Hat jemand von euch mal auf deren Internetseite geschaut und gelesen was Bumm von Internethändlern hält ?
, die schimpfen über ihre Eigene Kundschaft
Ich halte die Bumm´sche Aussage für gut nachvollziehbar: Ansprechpartner für einen Käufer bei Gewährleistung ist immer der Händler und nicht der Herstelller. Erst billigst einkaufen und dann bei schlechtem Kundendienst auf den Hersteller ausweichen würde mich als Herr Müller auch nerven.
Hallo, mir erscheint es eher, dass den Endkunden hier der schwarzen Peter aufgeholfen werden soll. Es gibt eben heutzutage nicht mehr nur den Laden an der Ecke, der zum Listen(fest)preis verkauft. Das ist aber nicht die Schuld der Verbraucher! Und wenn ein Kunde sich bei einem Defekt direkt an der Hersteller wendet, verkürzt das nur die Wege und sollte nicht für den Käufer zum finanziellen Nachteil (15 EUR Bearbeitungsgebühr + Versandkosten) werden.
Gruss
M.
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