Hallo Detlef,
die 10 Jahre gehen zwar deutlich über die gesetzliche Garantie/Gewährleistung, die ein Hersteller/Händler einem Kunden bieten muss, die 10 Jahre werde aber sicher nur Fehler des Herstellers abdecken. Ein von Dritten verursachter Schaden - wie hier der Fall - dürfte darüber sicherlich nicht abgedeckt sein. Inwieweit der Hersteller dann doch gegebenenfalls kulant sein sollte, ist eine andere Sache.