
Verstehe ich richtig, dass du jetzt 2 intakte Matten zuhause hast?!
Dann ist die Rechnungsstellung berechtigt:
Du hattest einen Reparaturauftrag erteilt weil du ein Loch in die vorher mehrfach benutzte Matte gemacht hast.
Nun hast du eine nagelneue Matte und eine Reparierte.
Was willst du denn noch? 100 Euro Bonus, dass du dich hier in einem Internetforum über ausgezeichneten Service beschwerst?