Wie es scheint, wurde offenbar vor 2 Jahren was anderes verbaut. Am aktuellen Tricross (Comp) findet sich eine Sattelstütze mit Schraube vorn und Schraube hinten.
Wenn bei Dir jetzt eine Stütze mit nur einer Schraube verbaut wurde, würd ich mal beim Händler vorbei und ihn fragen ob der Austausch gegen das aktuelle und vernünftigere nicht vielleicht noch auf Garantie/Gewährleistung/Kulanz geht. Falls nicht, ihm mal tief in die Augen schauen und fragen wie gut es sich wohl macht, wenn solcherlei Versagen an einem hochwertigen Rad von ´Spezialisiert´ so die Runde macht. Specialized hat doch eigentlich nen guten Ruf, wär doch schön(er), wenn es auch so bleibt.

Ansonsten ist Tricross schon nen wunderbares Teil. Ich staune um wieviel leichter man doch so unterwegs sein kann. Und diese Dämpfungselemente, die bringen wirklich spürbar so einiges. Nur die 10 Gänge stören mich (noch) etwas.