Zu meiner Erfahrung:

1. 1500km ist je nach Beanspruchung / Umgebungsbedingung durchaus "normal".
2. R&M antwortet eigentlich sehr zügig auf eMails.
3. Auch an meinem Birdy Rohloff für Liste >3500 Euro war nur eine billige Kette.
4. Warum das so ist hat mir R&M leider nicht beantwortet.
5. Mein Händler hat die ausgelieferte Kette umsonst gegen was vernünftiges ersetzt.

Warum immer wieder an den Ketten gespart wird, verstehe ich auch nicht, gerade die Rohloff lässt sich R&M sehr gut bezahlen (passt hier einfach nicht zum Produkt und der Kundenerwartung an die Hochwertigkeit). Räder wie das Birdy oder das Interconti mit Rohloff sind ja irgendwo nicht mehr so richtig "rational" - da ist schon viel Liebhaberei oder Technikbegeisterung mit im Spiel. Hier erwartet der Kunde (meiner Ansicht nach) das alles stimmt und dem Preis entsprechend ausgestattet/komponentiert ist.

Gruß,

H.C.