Bei mir bisher ja.
Selbst bei einem Rad, das 7 1/2 Jahre alt war.
Hier musste die Rastfeder ausgetauscht werden, da die Gänge nicht mehr immer sauber schalteten (nach geschätzten 35 tkm).

Das war im Januar 2007 innerhalb von drei Tagen komplett kostenfrei erledigt worden (incl. Ölwechsel!) - ich musste nur das Hinterrad zum Händler bringen und wieder abholen.

Bei Rohloff werden auch Bestandskunden gut gepflegt.