Da ich die Firma Velotraum für ein sehr seriöses Unternehmen halte kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass bei Produktmängel dem Verbraucher nicht geholfen wird...also ich würde da nochmal den Verlauf der Geschichte verfolgen. Und ich würde direkt über Velotraum interagieren da es Unterschiede bei der Kompetenz der Händler gibt.

Desweiteren weiß ich gar nicht wieso sich das hier so aufbauscht?

Ich meine Mängel an Produkten gibt es doch immer wieder. Und in den meißten Fällen sind die Firmen..sehr darauf bedacht diese zu beheben.
Und bei einem Radhersteller wie Velotraum kann ich mir kaum vorstellen, dass im Hochpreissegment hier keine Schadensbegrenzung angestrebt wird...weil dann gäbe es die Firma schon lange nicht mehr.

Und Privatkriege würde ich hier im Forum einfach mal unterlassen da es doch keinen Sinn macht. Es ist lediglich das gekränkte Ego eines jeden.