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#422731 - 03/19/08 09:10 PM Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem [Re: redfalo]
StephanZ
Unregistered
In Antwort auf: redfalo

dass hier sonst ja häufig die Kulanz von Velotraum gelobt wird (keine Ahnung, ob das stimmt....) einbauen.


Meine persönliche Erfahrung bei Velotraum Kulanz ist ein Fremdwort bei denen und es gibt schon sehr alte Erfahrungen mit Velotraum, die mich vermuten lassen, dass es sich um eine verhaltensstabile Charaktereigenschaft handelt.

Mir liegen zwei Berichte vor, die mich vermuten lassen, dass genau solche Rahmenprobleme bei Velotraum gerne weggedrückt werden. Ich zitiere hier mal aus meinem Blog zu diesem Thema:

Zitat:
- Die Gabel ist hundsmiserabel verarbeitet. 1 Gabel: Rad zieht nach rechts. reklamiere. Nachdem man mich zunaechst komisch beaeugt, wird nach einer Probefahrt eine Ersatzgabel zugetanden. Wartezeit: 4 Wochen, kein (finanz.) Ausgleich fuer Nutzungsausfall (war Sommer), oder evtl. Priorisierung. 2. Gabel ist einigermassen OK, aber auch nicht optimal. Der Scheibenbremsadapter ist irgendwie hingeschustert, d.h. er ist nicht lang genug um die Kraefte ordentlich in den Gabelholm zu leiten (war bei der ersten auch so). Ergebnis: Bremse quietscht stottert und ruckelt. 3. Gabel ist von meilenweit. Hat beides, super verarbeitet, super Preis, funktioniert top! Einziger Nachteil: es fehlt eine Oese um noch zusaetzlich einen VR Gepaecktraeger zu montieren. Entschliesse mich von Scheibe auf Felgenbremse umzuruesten, kaufe ne Rotor-Gabel und Ruhe is.
- Der Lowrider laesst sich nicht exakt mittig montieren, weil die Anloetoesen schlampig angebracht sind. Stoert mich schon wenn ich das den ganzen Tag vor mir sehe. Bei ner Rotor-Gabel passt alles!


Jemand anders schrieb mir:

Zitat:
Gut, bin ich auch mal mutig: Meine Erfahrungen mit Reklamationen bei Velotraum sind ähnlicher Natur. Mir hat man erzählt, dass ein Rahmen mahaltig(?) sei, dessen Hinterrad deutlich schräg in den Ausfallenden stand... Aber vielleicht verfährt man dort ja nach der Devise, es kann nicht sein was nicht sein darf. Ja, Wahrnehmung ist eine tückische Sache. Sie kennen die Geschichte vom Falschfahrer, der sich auf der Autobahn ber hunderte "Falschfahrer" aufregt?

Eine zweite Erfahrung bezog sich auf einen Verkauf von sog. Restposten und Sonderangeboten. Hier konnte der Schluss nach ausgiebiger Prüfung der Ware nur lauten: Velotraum hat seine Schrottkiste versilbert. Beispiel(e) gefällig? XTR Cantis, wo unterschiedlich lange Bremsschenkel im Satz waren, eine Sattelstütze, wo die Aufnahme stark verbogen war, Schalthebel, die zumindest als solche zu erkennen waren..., Gepäckträger ohne Befestigungsmaterial (spezielle Distanzhülsen fehlten!) usw.


Oder lies mal einfach diesen Bericht

Forumartikel

Ich habe auch eine Mail von einem Radhändler, der auf Grund der Schlampigkeit von Velotraum keine Velotraums mehr verkaufen will, außer man fragt ihn explizit danach.

GS

Edited by StephanZ (03/19/08 09:11 PM)
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*Frust auslad* Velotraum-Problem Speedwurm 03/14/08 06:33 PM
Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem HWK 03/14/08 07:16 PM
Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem Speedwurm 03/14/08 07:28 PM
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Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem  Off-topic latscher 03/15/08 10:51 AM
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Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem StephanZ 03/14/08 09:50 PM
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Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem nairam23 03/20/08 10:47 AM
Re: *Frust auslad* Velotraum-Problem  Off-topic Weserwind 03/20/08 01:08 PM
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