Hallo,

ich habe letztes Jahr in Mannheim eine Karte für mich und eine für mein Rad gekauft. Die Frau am Schalter meinte, eigentlich müßte man den Platz für das Rad reservieren. Ich solle mit dem Zugebgleiter sprechen damit der eine Ausnahme machen solle. Der Zugbegleiter kontrollierte die Karten und fragte auch nach der Reservierung. Als er hörte daß ich die nicht hätte, meinte er, in Mainz würden noch eine Menge Radfahrer zusteigen und die hätten reserviert, dann würde es zu eng, ich müßte da aussteigen. Ich erwiederte daß ich aussteigen würde wenn die genannten Radfahrer wirklich kämen. Sie kamen aber nicht. In Koblenz kam dafür der BGS. Die haben mich höflich gebeten den halbleeren Zug zu verlassen. So stand ich Samstag Abend um 21.30 in Koblenz am Bahnhof und sah den halbleeren Zug für den ich bezahlt hatte, ohne mich weiter fahren. Die BGS Beamten haben mir am nächsten Montag per Mail bestätigt daß der Zug bei weitem nicht voll war.
Ich habe mich dann entsprechend bei der Bahn beschwert.
Als Antwort bekam ich ein Musterschreiben.
Ich habe wieder geschrieben ich wolle mein Geld zurück.
Als Antwort gab es das nächste Musterschreiben.
Dann habe ich nach Berlin geschrieben.
Endlich dann mal ein individuelles Antwortschreiben.
Allerdings stand da nur daß sie auf weitere Schreiben nicht mehr reagieren würden. Dann habe ich im Dezember zur Schlichtungsstelle Mobilität geschrieben.
Die haben meinen Fall an eine größere Glocke gehängt.
Jetzt habe ich wenigstens mein Geld zurück.
Für eine persönliche Entschuldigung hat es aber schon nicht mehr gereicht.
Ich mache seitdem meine An-und Abfahrten zu Radtouren ausschließlich mit Leihwagen.

Helmut