In Antwort auf: Martina
In Antwort auf: ro-77654
Was sich viele Kunden nicht klarmachen: Als Händler möchte man bestimmte Leute gar nicht haben:

Zumindest mir ist das durchaus klar und wahrscheinlich vielen anderen, die auch nur manchmal mit Kunden zu tun haben. Die Frage ist halt auch: kann man es sich leisten, die nicht haben zu wollen?

ich habe 15 Jahre im Nutzerbetrieb eine wissenschaftlichen Großgeräts gearbeitet und muss ro-77654 in aller Deutlichkeit beipflichten. Wenn man nicht deutlich und freundlich bei gewissen Dingen klar einen Riegel vorschiebt, geht man finanziell/körperlich/seelisch kaputt. Es halten einige Menschen trotz eindeutiger unterschriebener Einweisung zum Beispiel für normal entgegen der Anweisung den Messplatz-Betreuer um 03:00 Uhr anzurufen (galt Anweisung Messung bei unklaren Problemen beenden). Und ja die wussten, dass ich die einzige Person war, die die Betreuung eines Messplatzes 24/7 & 200 Tage im Jahr aufrecht gehalten hatte. (und nein, es gibt da keine Bereitschaft, in der Forschung wird auf Ausbeutung gesetzt (daher die vielen Befristeten Verträge) & ich hatte von 8:00 - 22:00 Anrufe erlaubt).
dann gab es zum Beispiel ein Dienst-Mobil und die private Nummer hat dann keiner mehr gesehen.