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#526862 - 05/26/09 05:15 PM Fachhandel oder Versender?
Radsam
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Moin Leute,

mal wieder frage ich mich, ob ich das Objekt meiner Begierde ( Scheinwefer ) beim Fachhändler um die Ecke (85 € ) oder beim ebay- Versender ( 70€ incl. Versand ) kaufen soll. Sind 15 € zusätzlich gerechtfertigt? 5 oder vielleicht auch 10 € würde ich akzeptieren, aber 15 €? Dafür kaufen andere drei Lampen... .
Die 85 € hat der Händler aus seinem Katalog mit den empfohlenen Verkaufspreisen entnommen. Aus eigener Erfahrung ( selbst Handwerker ) kann ich sagen, dass wenn ich meine Materialien für den empfohlenen Verkaufspreis verkaufen würde, müsste ich nur noch drei Tage die Woche arbeiten.
Ebay & Co sind nunmal Realität und ich finde, der Fachhandel sollte damit konstruktiv umgehen und nicht die Kunden mit überhöhten ( ? ) Preisen verschrecken.

Beste Grüße aus der Niderlausitz.

Stefan.
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#526866 - 05/26/09 05:20 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
ulli82
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ebay & co haben kein Ladengeschäft zu unterhalten. Von irgendwas muss ein Händler leben! Wie dus machst, musst du schon allein wissen. Die Entscheidung kann dir hier keiner abnehmen. Ich hab bspw. einen Händler vor Ort mit dem ich mich richtig gut verstehe, und da ich dort Stammkunde bin (bestell oft trotzdem im Internet), bekomm ich dort auch ca. 10% Rabatt auf die UVPs. Vorteil Händler: bei Problemen hat man einen Ansprechpartner vor Ort - und man kann einfach mal zum quatschen vorbei gehen. schmunzel
Lieber Gruss, Matthias
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#526900 - 05/26/09 06:16 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: ulli82]
macrusher
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In Antwort auf: ulli82
ebay & co haben kein Ladengeschäft zu unterhalten. Von irgendwas muss ein Händler leben!


Stimmt so auch nicht ganz. Viele ebay-Händler haben Ladengeschäfte und machen ebay nur nebenher als Werbung oder Zweitabsatzmarkt. Zusätzlich müssen Sie eine nicht ganz unerhabliche Provision an Ebay abdrücken. Das sind bei Festpreisangeboten ca. 10% des Verkaufspreises. Dennoch finde ich dieses systematische gegenseitige Unterbieten der Preise nur im ersten Moment als Konsument toll. Ein guter vertrauenswürdiger Fachhändler vor Ort ist toll und auf jeden Fall unterstützenswert. Allerdings ist meine Erfahrung (in meinem Fall) die, daß der Fachhändler diesen Aufpreis meistens nicht wert war.
Gruß,
Andreas
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#526904 - 05/26/09 06:34 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: ulli82]
Wegekuckuck
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Das sehe ich im Grunde genau wie du und so aus dem Bauch gefühlt sind es wohl 80% die ich bei meinem Händler um die Ecke einkaufe. Wenn ich sein Haus und sein Auto sehe, lebt er damit auch gar nicht mal schlecht. Leider hat er manchmal Schwierigkeiten etwas zu besorgen, weil er wiederum nur bei seinem „Stammgroßhändler“ kaufen will. Gerade habe ich 6 Wochen auf eine XT-Kurbel gewartet und wenn dann noch nicht mal ein Schwalbe Marathon vorrätig ist, ärgere ich mich darüber, dass ich nicht bei Erwin angerufen habe. Da hätte ich die Sachen nach 2 Tagen bekommen. Normale Verschleißteile kaufe ich schon auf Vorrat, aber ich will nun ja nicht selbst zum Großhändler werden und erwarte eigentlich, dass gängige Artikel nur im Ausnahmefall mal vergriffen sind. Kommt aber leider öfter vor. Es ist für mich daher nicht unbedingt der Preis, der mich zum Telefon oder Internet führt.
Gruß Knut
Mein Freund wenn es mal länger dauert

Edited by Wegekuckuck (05/26/09 06:35 PM)
Edit Reason: Tippfehler
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#526906 - 05/26/09 06:38 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
hds
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In Antwort auf: Radsam
Moin Leute,

mal wieder frage ich mich, ob ich das Objekt meiner Begierde ( Scheinwefer ) beim Fachhändler um die Ecke (85 € ) oder beim ebay- Versender ( 70€ incl. Versand ) kaufen soll. Sind 15 € zusätzlich gerechtfertigt? 5 oder vielleicht auch 10 € würde ich akzeptieren, aber 15 €? Dafür kaufen andere drei Lampen... .



Hallo Stefan,

das mußt Du selber wissen...85 oder 70€ für ne Lampe ist ja eh nicht wenig.

Was ebay angeht, so ist meine Einstellung, ersteigern von Privat/Gewerblich, nie NEU im Sofortkauf von Gewerblichen.
Da unterstütze ich lieber die Läden um die Ecke.

Viel Spaß bei der Entscheidungsfindung.

Gruß HDS
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#526910 - 05/26/09 06:45 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
frando
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Hallo,

also ich bin für voraussichtlich längere Zeit einmal von Versendern geheilt. Habe bei einem durchaus seriösen englischen Versender (chainreaction) eine Cross-Bremse gekauft, die im Brügelmann Katalog mit "das Beste vom Besten, die Bremse der Profis" (TRP Eurox) beworben wird, Preis für v. u. hi. 90.--Euro. Ein schönes Stück zwar, aber man konnte die Bremsklötze nicht v-förmig,d.h. vorne näher zur Felge als hinten, so daß die Felge in die Klötze "hineinläuft", einstellen. Sie waren also nur paralell zur Felge einzustellen. Das gab ein so starkes Schreien beim Bremsen, dass es mit Sicherheit kilometerweit zu hören war. Außerdem gab es dadurch so starke Fibrationen an der Vorderbremse, dass die Gabel flatterte und sich sogar bei einer Abfahrt von einem Berg durch die Fibrationen die Bremsklötze lockerten und verstellten und damit die Sache lebensgefährlich wurde.

Ich begab mich daher zu einem kompetenten Händler,(der Einzige weit und breit, der sich mit Reiserädern auskennt und beschäftigt) bei dem ich vor Jahren eine ganze Menge Sachen gekauft hatte (mehrere Räder, Bekleidung ect.), den ich aber seit Jahren gemieden hatte, weil er sich als unseriös erwiesen hatte.

Der Händler riet mir zu einer anderen Crossbremse, die an einem neuen Crossrad montiert war. Ich überzeugte mich, dass sich die Bremsklötze korrekt einstellen lassen und kaufte die Bremse, die gleich abmontiert wurde. Zu Hause montierte ich sofort die Bremse und fuhr zu einer Probefahrt auf den Berg. Sie funktioniert lautlos und effizient. Schlicht perfekt. Auf meine Frage an den Händler, was ich jetzt mit der "alten", gerade gekauften Bremse machen soll, bekam ich die Antwort: Die können sie wegschmeißen!

So gehts einem, wenn man die Sachen nicht in die Hand nehmen kann und vollmundiger Werbung aufsitzt. (Siehe Bremsen bei Brügelmann, oder TRP)

Was brauchst Du für einen Scheinwerfer? Hab einen Schmidt E6 liegen, den ich verkaufe.

Gruß Franz

Edited by frando (05/26/09 06:49 PM)
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#526927 - 05/26/09 07:27 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: frando]
Uwe Radholz
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Hallo Franz,

ist im Prinzip schon richtig. Nur ist -zumindest in der BRD- so, dass es eben bei Versandkäufen viel einfacher ist, etwas nicht funktionierendes zurück zu geben als beim Kauf über die Straße. Da bin ich auf den guten Willen des Verkäufers an gewiesen. Das Durchsetzen des Rückgaberechtes bei Versandkäufen funktioniert nach meinen persönlichen Erfahrungen mittlerweile auch immer reibungslos.
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#526992 - 05/27/09 05:28 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
tigerwoodzz
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Moin,
ich halte das so:

Bei Dingen wo ich eine Beratung benötige, kaufe ich auch im Fachhandel. Das sind mir die paar Euro wert.

Wenn ich aber beispielweise eine Lampe benötige, die ich im Netz 15,00-20,00€ günstiger bekomme, kaufe ich die im Netz. Dafür ist mir das Geld zu schade.

Gruss Simon

Edited by sage (05/27/09 05:29 AM)
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#526994 - 05/27/09 05:41 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
Job
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also für mich ist Fachhändler und Versender kein Unterschied. Es gibt doch ausreichend Läden vor Ort, die gleichzeitig nen Webshop betreiben. Und die Gewerbemieten sind hier sicher höher als in einer Niederlausitzer Kleinstadt.
sollte es sich bei dem von Dir gewünschten Scheinwerfer um einen Cyo Senso Plus handeln, würde ich dir folgenden Laden empfehlen.

job
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#526995 - 05/27/09 05:50 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Uwe Radholz]
cyclerps
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Hallo,

zunächst einmal möchte ich sagen das wir hier ein Ladengeschäft haben und im Internet einen Onlineshop betreiben.

Zum Onlineshop: Es ist nun mal so das sich in der heutigen Zeit der Kauf übers Internet etabliert hat. Damit der Online-Laden auch läuft ist es wichtig das das Produkt fachkundig beschrieben wird. Sehr viele Kunden haben aber dennoch Rückfragen, und so haben wir geschätzte 80-100 Telefonate oder Faxabwicklungen pro Tag zu führen. Damit garantieren wir das der Kunden auch das "richtige" erhält. Der Umtausch bei nicht gefallen oder eine Rücknahme soll kein Problem sein.

Zum Ladengeschäft: Wir haben ebenfalls sehr viele Kunden die ziemlich weit hierher gefahren kommen damit sie die gewünschte Ware auch mal in die Hand nehmen können. Auch das persöhnliche Gespräch,sprich die Beratung kann ganz anders ablaufen als am Telefon oder per mail.
Umtausch usw. verläuft auch hier unter selbstverständlich.

Zum Preis: Den Lagerbestand hab ich so oder so. Die Beratung ist vor Ort umfangreicher als übers Internet. Deshalb haben auch wir "teurere" Preise im Ladengeschäft als im Onlineshop.

Das erklärt sich so das es vorkommt für ein 20€ Artikel eine halbe Stunde Fragen zu beantworten und Erklärungen abzugeben was im Internet zwar auch ausführlich aber dennoch schneller über die Bühne geht.

LG

Markus
Gruss
Markus
Forza Victoria !

When nothing goes right -> go left!
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#527000 - 05/27/09 06:13 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
Martina
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Hallo Stefan,

was mich vom Versandhandel abschreckt, ist zum einen die Tatsache, dass ich tagsüber nicht zu Hause bin und deshalb Pakete entweder vor die Tür gelegt werden oder von der Post abgeholt werden müssen. Beides finde ich nicht ideal. Wenn sich dann noch die Post für unfähig erklärt, ein Paket zuzustellen, weil die Adresse nicht exakt stimmt (wir haben verschiedene Hauseingänge mit eigener 'Unterhausnummer', die hat gefehlt), die falsche Ware geschickt wird, ein Riesenkarton kommt, weil Briefumschläge (für ein paar Bremsbeläge m.E. ausreichend) in der Logistik nicht vorgesehen sind oder eine Reklamation nötig ist, dann finde ich den Besuch beim Händler doch deutlich einfacher und unkomplizierter. Ob das 15 Euro wert ist, kann natürlich nur jeder für sich entscheiden.

Allerdings erwarte ich insgeheim schon von meinem Händler, dass er mir als ausgewiesener Stammkundin schonmal entgegenkommt. Das muss nicht über Rabatte sein, aber dass er auch mal Dinge besorgt, die er sonst nicht im Sortiment hat oder mir bei kleineren Problemchen auch mal ohne die Berechnung von 5 Minuten Arbeitszeit hilft, erwarte ich dann schon.

Martina
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#527010 - 05/27/09 06:47 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Job]
Margit
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In Antwort auf: Job
also für mich ist Fachhändler und Versender kein Unterschied. Es gibt doch ausreichend Läden vor Ort, die gleichzeitig nen Webshop betreiben.

da war ich auf meiner Deutschlandtour diesen Monat wohl blind. Früher gab es (zumindest in Bayern) in jedem Dorf einen Gemischtwarenhändler, jetzt suchte ich auf der Karte den nächst größeren Ort um einen Supermarkt zu finden. Viele Dorfgaststätten sind für immer geschlossen.

Selbst in meiner unmittelbarer Umgebung in der Großstadt sind in den letzten Jahren all die kleinen Geschäfte verschwunden: Feinkost, Metzger, Bäcker, Bekleidung, Schuhladen, Drogerie, zwei Fahrradgeschäfte, Post.
Viele Grüße
Margit
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Off-topic #527011 - 05/27/09 06:56 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Margit]
Job
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entschuldige, aber gings nicht irgendwie um Fahrradhändler?

Das es keinen Dorfkonsum mehr gibt, find ich auch nicht so toll. aber dafür fährt jetzt eben jeder selbst mit seinem 2t-Wohnzimmer 20km bis zum nächsten Real.
aber das ist doch schon seit 20 Jahren so.

job
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#527015 - 05/27/09 07:03 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Job]
Margit
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Fahrradgeschäft = Fahrradhändler

Das 3. Geschäft in meiner Nähe hat auch Insolvenz beantragt, aber einen Nachfolger gefunden.
Viele Grüße
Margit
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#527038 - 05/27/09 08:21 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
wanz
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moin,
"support your local dealer" lach
rät
wanz
Lieber Heidenspass statt Höllenqual
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#527047 - 05/27/09 08:53 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: ulli82]
tkikero
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In Antwort auf: ulli82
ebay & co haben kein Ladengeschäft zu unterhalten. Von irgendwas muss ein Händler leben!


Ich als Kunde aber auch, einen Dukatenesel habe ich genau so wie der Händler nicht. Um ein Ladengeschäft zu retten, bin ich nicht bereit, im Jahr mehrere hundert EURO mehr auszugeben, so altruistisch bin ich dann doch nicht.

Dazu kommt: Die Servicequalität vieler "niedergelassener" Fahrradhändler ist m. E. viel zu oft erschreckend schlecht und weicht von anderen Fachhandelssparten deutlich nach unten ab, d.h. die Rechtfertigung für Preisaufschläge (guter Service) ist oft ein Witz.

Es gibt zum Glück etliche rühmliche Ausnahmen. Seltsamerweise halten sich dann aber gerade bei diesen Händlern mit gutem Service die Preisaufschläge in Grenzen - man könnte vermuten, dass die es nicht nötig haben, ihre Kunden zu melken.
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#527048 - 05/27/09 08:58 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: tkikero]
Martina
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In Antwort auf: tkikero

Um ein Ladengeschäft zu retten, bin ich nicht bereit, im Jahr mehrere hundert EURO mehr auszugeben, so altruistisch bin ich dann doch nicht.


Zumindest nicht ausschließlich um ein Ladengeschäft zu retten. Ich muss schon überzeugt vom Konzept, von den Produkten und vom Service sein. Dann empfinde ich den Einkauf dort aber auch nicht als Rettungsaktion.

Martina
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#527050 - 05/27/09 09:00 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Wegekuckuck]
tkikero
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In Antwort auf: Wegekuckuck
... Leider hat er manchmal Schwierigkeiten etwas zu besorgen, weil er wiederum nur bei seinem „Stammgroßhändler“ kaufen will. Gerade habe ich 6 Wochen auf eine XT-Kurbel gewartet und wenn dann noch nicht mal ein Schwalbe Marathon vorrätig ist, ärgere ich mich darüber, dass ich nicht bei Erwin angerufen habe. Da hätte ich die Sachen nach 2 Tagen bekommen. Normale Verschleißteile kaufe ich schon auf Vorrat, aber ich will nun ja nicht selbst zum Großhändler werden und erwarte eigentlich, dass gängige Artikel nur im Ausnahmefall mal vergriffen sind. Kommt aber leider öfter vor. Es ist für mich daher nicht unbedingt der Preis, der mich zum Telefon oder Internet führt.



Das fällt bei mir unter das Stichwort Servicequalität. Wenn ich bei drei-fünf Händlern wegen einem Reifen oder einer Kurbel war und höre "ham wa nich, aber ist schon bestellt und kommt in 4 Wo." (was dann oft 6 Wo. bedeutet), dann bleibt mir meistens gar keine andere Wahl, als mich bei den Versendern umzusehen, wenn das Rad in 2 Wochen fertig sein soll.

Bei den großen Versendern gibt's sogar vor/während des Bestellvorgangs einen Hinweis auf die Lieferzeit (was bei mir bisher meistens hinkam), bei Ebay ist da Zeugs sowieso auf Lager ...

Was mich wundert ist, dass sich die Händler einer Region nicht vernetzen wollen, das wäre doch gerade dann praktisch, wenn im Großhandel bei Teil soundso ein Engpass besteht.
Wäre doch toll, wenn die 20-30 Händler in einem Ballungsraum wüssten, bei wem z.B. noch eine XT-Kurbel rumliegt, und den Kunden das weitergeben würden. Wenn da alle konsequent mitziehen würden, hätten auch alle was davon. Der Händler XY treibt seinen potentiellen Kunden nicht vom Fachhandel komplett weg, zum Beispiel zum Roseversand, beim Händler AB kommt die XT-Kurbel weg, die sonst irgendwann Staub ansetzt, veraltet und dann verramscht werden muss.

Ich als Kunde habe nicht die Zeit und die Nerven, alle Händler anzurufen oder gar aufzusuchen, da ist bestellen bei Erwin viel einfacher ... den "Schaden" haben dann alle Fachhändler meiner Region ...

Edited by tkikero (05/27/09 09:09 AM)
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#527066 - 05/27/09 09:45 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
Cornelius
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Hallo,

Mein Fahrradhändler kann mir keine Ortliebtaschen bestellen. - Da müsste er eine Sammelbestellung aufgeben. Bei Einzelbestellung müsste ich zusätzlich 30,-Euro bezahlen und 2-3 Wochen warten.
Bei Ebay gibts die Backroller für 78,-Euro...
Tja, so geht es bei dem Fahrradhändler im Ort mit nicht vorhanden gewünschten Teilen weiter.

Gruß, Cornelius
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#527069 - 05/27/09 10:01 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
IngoS
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Hallo,

inzwischen sehe ich den Versandhandel immer skeptischer. Oft muß man auf dem Bildschirm mühsam nach den richtigen Teilen suchen und findet diese auch erst beim dritten, vierten, oder bei garkeinem Versender. Dann, um Nachnahmegebühren zu sparen, Vorkasse. Da hat mich schon ein Versender 4 Wochen schmoren lassen, mit der Begründung "Geld ist noch nicht angekommen". Laut Bankauskunft war es nachweislich aber schon einen Tag nach Überweisung auf dem Händlerkonto gutgeschrieben. Erst nach mehreren Anrufen und Drohung bekam ich dann meine Teile. Wenn man da wirklich schnell was braucht.....Außerdem schickt man öfter alles oder einiges wieder zurück, weil weder Qualität noch Größe stimmen. Es kommen falsche Teile, oder bestimmte Sachen sind zwar im Katalog, aber nicht mehr lieferbar, oder erst nach meinem Urlaub, wenn ich die Sachen erstmal nicht mehr brauche. In letzter Zeit hab ich mehrere Nabenschaltungen repariert und war erstaunt, dass die örtlichen Händler die Teile (Antreiber, Lager, Federn) lagermäßig zu nicht überteuerten Preisen vorrätig hatten. Für den Ersatz eines speziellen Schutzblechs kann man da mal in den Vorräten rumsuchen, bis man was passendes gefunden hat. Auch drei einzelne Speichen bekommt man problemlos und wenn man eine exotische Länge benötigt, wird die Speiche zugeschnitten und neues Gewinde draufgerollt. Ja, sogar eine exotische Kassette siebenfach 11 - 34 war vorrätig (hatte ich im Netz nicht gefunden). Auch Beratung ist mir wichtig. Natürlich sind da nicht alle gleich kompetent, aber das merkt man schnell.

Gruß

Ingo
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#527075 - 05/27/09 10:18 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: hds]
JaH
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In Antwort auf: hds

Was ebay angeht, so ist meine Einstellung, ersteigern von Privat/Gewerblich, nie NEU im Sofortkauf von Gewerblichen.
Da unterstütze ich lieber die Läden um die Ecke.

Wieso dort nie von Gewerblichen? Die liefern mit Rechnung, mitunter sogar auf Rechnung (!) und damit hat man dann, abgesehen von dem Distanz-Problem (Versenden), die üblichen Gewährleistungsansprüche und eben Neuware. Natürlich gibt es auch Neuware oder neuwertiges von Privat, nur ..... ob das dann so koscher ist..? Ich hab vorgestern nach einem Dynamo in der Bucht geschaut, der einzige kommt neuwertig aussehend, im kompletten Laufrad (mit Bereifung) für einen Preis daher, der unter Liste des Dynamos liegt. Sowas stinkt nach Klemm&Klau und der Anbieter verkauft nur "solche" Sachen/Einzelteile. Ne Danke.

Scheinwerfer: Als der Cyo auf den Markt kam, hab ich ihn umgehend und zwar noch vor dem Datum der Markteinführung, bei einem guten hiesigen Radhändler bestellt, der dann seitens des Handels Woche um Woche um Woche vertröstet wurde. Irgendwann dann, so nach 6 Wochen?, platzte mir der Geduldsfaden, die Bucht hatte die Modelle bereits seit kurz vor (!) der Markteinführung lieferbar und da hab ich mir den ersten dann bestellt. Kam von einem Radhändler aus Rhein-Main-Area und zwar binnen 24h Lieferung auf Rechnung! Nix Vorkasse.

Da ich aber zwei Cyos wollte, sollte der zweite dann aber wirklich über den örtlichen Fachhandel kommen. Jetzt mal nachdenken... wann war es soweit? Februar, kurz vor Karneval! Da konnte der Radhändler aber nichts für, da hätte ich mich bei der Lieferpolitik des Herstellers und des Großhandels bedanken müssen.

Ich gehe insgesamt aber lieber in den örtlichen Radhandel, weil da hab ich einfach mehr davon. Vorausgesetzt die Leute dort wissen, wovon sie sprechen und labern einen nicht irgendeinen Knopf an die Backe und werfen mit den üblichen Phrasen um sich, merkt man aber schnell und merkt sich das dann.
Hier gibt es einiges an Auswahl (Radhändler) und inzwischen weiß ich (bin Zugezogener) welcher Laden was taugt bzw. wofür taugt und um welche Geschäfte ich einen prinzipiellen Bogen mache, was ich von den jeweiligen Leuten halten kann/muss, usw. Das hat schon was und all das, was ich dadurch habe, bekomme ich über den Internethandel so gut wie nicht. Dennoch gibt es hin und wieder Sachen, die ich mir auch übers Internet besorge. Aber dann lasse ich mich nicht vorher im Fachhandel beraten.


So und nachher fahre ich denn zu dem einen Laden, wo ich von engagierten und für ihren Bereich guten Leuten, gut beraten werde/wurde und schlöre ne Flasche Whisky mit, kleines Tasting als Danke für gute Beratung. Mache ich auf der BOOT (Messe) seit Jahren auch, bei guten Gesprächen, netten/engagierten Händlern, ziehe ich die Packung Celebrations heraus (kleine Süßigkeiten in Bonbon-Form) und gebe auf die Art ein wenig was zurück. Kam bislang meist extrem gut an und die Leute erinnern sich so noch besser an einen, mitunter selber nach Jahren und da profitiere ich dann auch wieder von. Kleine Ursache, große Wirkung. Und Rad"fach"händler die keine ordentliche Arbeit abliefern, bekommen das auch zu spüren. Sind dann gerne die, die am lautesten klagen, während sie allein im Laden stehen. Tja, da hätten sie Zeit was dazu zu lernen, oder sie werden Powerseller in der Bucht.

PS: Ach ja, fällt mir eben ein, ein Bochumer Laden, der hier gerne lobend erwähnt wird und der einen gut strukturierten Internethandel mit betreibt, machte kürzlich vor Ort einen weniger umfassend guten Eindruck. Ich brauchte ne Felge, wollte eine geschweißte, bekam eine Exal SP19, die ich dann auch mitnahm, da ich einfach dringend eine brauchte. Mir fiel aber schon im Laden auf, dass die Felge niemals geschweißt, sondern eben gesteckt/geklebt ist, der Ladeninhaber(?) verneinte dies aber wiederholt. JO, da frag ich mich dann schon, woher sein in dem Fall mangelndes Produktwissen kam, das Profil der Felge weißt sie klar als gesteckt und nicht geschweißt aus und die "Naht"stelle sprach zudem klare Sprache. Und eine geschweißte Felge für 26,50 wäre zudem .... unüblich. Nun ja, jeder macht mal Fehler und keiner weiß alles. Aber es ist eben eine Facettte und ich weiß nun, dass jener Händler eher zum Mittelfeld zu rechnen ist.
Dif-tor heh smusma! \\//_ - Lebe lang und in Frieden. Und für Radfahrer: Radel weit und ohne Platten.
In dem Sinne meint Jochen: Das Leben ist hart. Mit und ohne Oberlippenbart.

Edited by Kogaradler (05/27/09 10:28 AM)
Edit Reason: Vertippdichfehler un Ergänzung
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#527082 - 05/27/09 10:59 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: tkikero]
mgabri
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In Antwort auf: tkikero
Es gibt zum Glück etliche rühmliche Ausnahmen. Seltsamerweise halten sich dann aber gerade bei diesen Händlern mit gutem Service die Preisaufschläge in Grenzen - man könnte vermuten, dass die es nicht nötig haben, ihre Kunden zu melken.

Die hohen Preise sind als Abschreckung gedacht.
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#527086 - 05/27/09 11:05 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
stephan aus L
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Hallo,

sprich den Fachhändler doch auf das Internetangebot an. Vielleicht geht er mit dem Preis etwas runter.

Wenn ich einen Fachhändler habe der sich kümmert und nicht nur verkaufen will dann gebe ich schon mal etwas mehr aus als ich vielleicht im Onlinehandel bezahlen müsste. Allerdings sind solche (Fahrrad)-Händler hier recht selten.
Wollte mir z. B. einen Kinderanhänger kaufen (für ca. 600€), konnte mir das mich interessierende Modell aber nirgendwo ansehen bzw. probefahren. Man könne es gerne bestellen aber dann müsste ich es auch kaufen war so die Standardantwort. Und das z. T. bei Händlern die ca. 1000 Fahrräder rumstehen hatten. Da habe ich dankend abgelehnt und es mir im Onlinehandel bestellt.

Hab aber jetzt einen gefunden der sich echt kümmert. Wollte mir einen Edelux zulegen, hab 4 Händler angerufen, 3 kannten ihn gar nicht und wollten auch keinen bestellen. Der 4. hat ihn sofort bestellt und mir angeboten bis zum Eintreffen des Edelux einen SON E6 kostenlos zur verfügung zu stellen. Brauchte ich aber nicht da ich mich nur verbessern wollte. Leider hat SON den Händler immer weiter vertröstet und hat nach 4 Monaten immer noch nicht geliefert. Begründung war, man muss erst die Großabnehmer bedienen. Im Internat war er auch bei verschiedenen Anbietern sofort erhältlich. Der Händler hat mir dann Angeboten, die 40 und 60 Lux Cyo übers WE mal zu probieren. Hab dann aber gleich den 60er gekauft. Von SON kommt mir jetzt nichts mehr ans Rad.

Gruß, Stephan
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#527090 - 05/27/09 11:15 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: tkikero]
cyclerps
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Hallo tkikero,

mal grundsätzlich, Lagerhaltung kostet Geld.
Und damit die Serviceleistung stimmt, sollte ein Händler ein riesiges Lager ( dessen Unterhalt er gefälligst selbst zu tragen hat)haben um sofort alles da zu haben was gewünscht wird.
Ist er dann teurer als der Versandhandel wäre das ne Sauerei.
Die Zeit und die Nerven hast Du nicht um einige Händler nach dem gewünschten Teil zu kontaktieren, ist der Händler mit dem gewünschten Teil gefunden und der ist dann auch noch um einiges teurer bist Du nicht bereit den Händler zu unterstützen.......

Optimal wäre natürlich, der Händler hat an seinem Lager alles was man will, ist saubillig und beim Kauf bekommt man noch mindestens ne Inspektion oder einen ´Brooks geschenkt.

Das wären Zeiten..............
Gruss
Markus
Forza Victoria !

When nothing goes right -> go left!
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Off-topic #527091 - 05/27/09 11:21 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: stephan aus L]
JaH
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In Antwort auf: stephan aus L
Leider hat SON den Händler immer weiter vertröstet und hat nach 4 Monaten immer noch nicht geliefert. Begründung war, man muss erst die Großabnehmer bedienen. Im Internat war er auch bei verschiedenen Anbietern sofort erhältlich.

Ich rate jetzt mal. Die Internethändler sind Großabnehmer bei Schmidt??? krank
Die Begründung von Schmidt ist zwar einerseits zu verstehen, andererseits ist sie auch daneben. Man hat also die Wahl? wirr
Dif-tor heh smusma! \\//_ - Lebe lang und in Frieden. Und für Radfahrer: Radel weit und ohne Platten.
In dem Sinne meint Jochen: Das Leben ist hart. Mit und ohne Oberlippenbart.
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#527093 - 05/27/09 11:27 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: Radsam]
Joese
Unregistered
Etwas mehr ausgeben um ein Ladengeschäft zu unterstützen?
Bei Dingen, die ich anprobieren muß, z.B. Kleidung, finde ich es unfair, sie im Geschäft anzuprobieren und sie dann im Internet zu kaufen.
Produkte, die ich kenne oder bei denen mir „in die Hand nehmen“ auch nicht weiter hilft, bestelle ich im Internet. Und habe damit gute Erfahrungen gemacht.
Denn warum sollte man eigentlich prinzipiell Ladengeschäfte unterstützen?
Das wäre doch das Gleiche wie:
Ich kaufe auch weiterhin Kameras mit Film, denn die Filmhersteller sollten unterstützt werden.
Oder: Ich kaufe mein Benzin in der Apotheke denn die großen Erdölgiganten will ich nicht unterstützen.

Warum sollte ich etwas unterstützen, dessen Zeit um ist bzw. das von etwas Überlegenem abgelöst wird? Und diese Frage ist durchaus ernst gemeint?
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#527095 - 05/27/09 11:29 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: ]
JaH
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In Antwort auf: Joese
Warum sollte ich etwas unterstützen, dessen Zeit um ist bzw. das von etwas Überlegenem abgelöst wird? Und diese Frage ist durchaus ernst gemeint?

Weil ein "Radladen", der nur noch komplette Räder und dazu Bekleidung verkauft, irgendwie unrealistisch ist?
Dif-tor heh smusma! \\//_ - Lebe lang und in Frieden. Und für Radfahrer: Radel weit und ohne Platten.
In dem Sinne meint Jochen: Das Leben ist hart. Mit und ohne Oberlippenbart.
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#527100 - 05/27/09 11:37 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: ]
cyclerps
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Nur gut das man Kleidung noch in einem Laden anprobieren kann,gell.
Also ich würde so ein "Auslaufmodell" von Laden nicht mehr betreten.........

Im übrigen, ein Ladengeschäft (ich spreche von Fachhandel) wird niemals vom Internet abgelöst werden können. Ich hoffe es unter anderem schon alleine der Arbeitslosen wegen.....

Dran gedacht????....wohl kaum.......
Gruss
Markus
Forza Victoria !

When nothing goes right -> go left!

Edited by cyclerps (05/27/09 11:42 AM)
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#527103 - 05/27/09 11:46 AM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: ]
netbelbo
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In Antwort auf: Joese

Warum sollte ich etwas unterstützen, dessen Zeit um ist bzw. das von etwas Überlegenem abgelöst wird? Und diese Frage ist durchaus ernst gemeint?


Ehrlich gesagt kann ich Dir da nicht ganz folgen (dass die Frage ernst gemeint ist, davon gehe ich natürlich aus). Die Prämisse Deiner Fragestellung ist, dass Radläden überholt seien und von "Überlegenerem" abgelöst würden. Dem kann ich nach eigener Beobachtung nicht beipflichten. Klar, es wird immer mehr Umsatz im Internet-Versandhandel gemacht. Aber viele Leute (Du vielleicht nicht) benötigen einen Ansprechpartner vor Ort, beim Neuerwerb eines Rades, für Wartungen, Reparaturen, Dinge, für die sich eine Bestellung im Versandhandel nicht lohnt.

Insofern hinkt auch der Vergleich mit dem Medium Film, denn auf dieses Medium können die meisten unter uns sehr wohl verzichten.

Warum sind Radläden also Deiner Meinung nach überholt? Wodurch sollen sie abgelöst werden?

Gruß netbelbo
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#527111 - 05/27/09 12:05 PM Re: Fachhandel oder Versender? [Re: cyclerps]
Joese
Unregistered
In Antwort auf: cyclerps
Ich hoffe es unter anderem schon alleine der Arbeitslosen wegen.....

Dran gedacht????....wohl kaum.......


Hey, cyclerps, warum der aggressive Unterton? Die Arbeitslosen sind kein Argument, denn damit lässt sich jeder Fortschritt wegwischen ( ich rede jetzt nicht davon, daß mancher Fortschritt eigentlich keiner ist. Das wäre ein anderes Thema) Aber im Blick auf die Arbeitslosen hätte man auch bei Casettenrecordern, Tante-Emma-Läden und Segelschiffen bleiben müssen, denn das Verschwinden derselben hat immer Arbeitslose hervorgebracht...
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