Kann ich mir jetzt was darauf einbilden, bei beiden Rädern im Wert von zusammen 6.000 Euro unter die 5 % zu fallen, oder sollte ich mich tatsächlich darüber ärgern?
Die Räder sollten eigentlich immer gefahren und nicht gewartet werden. Das heißt aber auch, daß ich nicht dauernd zum Händler fahren muss. Vor allem, weil die Händler, bedingt durch einen "kleinen aber feinen" Hersteller, nicht so weit verbreitet sind. Für mich bedeutet es 5 bis 6 Stunden meiner knappen Freizeit zu opfern (Fahrrad hinbringen und wieder abholen) . Und glaube mir, auch mich hat das sicherlich schon das eine oder andere graue Haar gekostet.
Beim Händler komme ich mir dann natürlich auch immer nicht so toll vor. Das Geschäft hat er ja erfolgreich hinter sich gebracht, jetzt kommt der Ärger mit dem Kunden .
Ich weiß ja, dass es nicht einfach ist, aber weder der Händler, noch der Hersteller kommt jemals auf die Idee mal zu sagen - Entschuldigung, so hätte es nicht laufen sollen, sorry for inconvenienes caused to you, customer !
Ich will ja gar nichts geschenkt bekommen oder so etwas, aber schon wieder zum Händler, ihm die Story erklären, mich dabei angucken lassen wie vom anderen Stern, ihn darum bitten, doch seiner Garantiearbeit, für die er zuständig ist, nachzukommen und schön bitte bitte machen. Glaub' mir, das nervt !