Das telefonische Vorgehen hat bei mir allerdings hervorragend funktioniert. Obwohl es von I über CH nach D ging, war die Dame geduldig, lernwillig, was meine Kompliziertheit anging bzw die der Reiseplanung, und freundlich. Die Tickets bekam ich physisch-real per Post zugeschickt, zusammen mit einem handschriftlichen Vermerk: Viel Vergnügen und Gute Reise! Franca aus Bern.. Diese Art Kontakt finde ich dann klasse, auch wenn er zunächst vorsintflutlich erscheinen mag.