In Antwort auf: irg
In Antwort auf: Jörg OS

Ich würde die Portokosten investieren und es zu VauDe senden. Wir haben mal ein fast unbenutztes Innenzelt für kleines Geld bekommen. Auch meine Anfrage zu einem bestimmten Zeltsack wurde mal mit einer Kostenfreien Zusendung des angefragten Modells beantwortet :-)

Ich würde also sagen man ist dort bereit dem Kunden zu helfen und will ihn nicht einfach nur über den Tisch zu ziehen.

Gruß

Jörg


Schön, dass sie das geändert haben! Meine Erfahrungen mit der Qualität ihrer Zelte sowie der Qualität des Kundendienstes war so, dass ich Vaude sicher kein Zelt mehr abkaufe. Aber das nur nebenbei. Dass das Zelt der Thread-Erstellers so lange gehalten hat, wundert mich angesichts meiner Erfahrungen und der Erfahrungen anderer.


Ich habe da auch eher negative (aktuelle) Erfahrungen was Qualität und Service angeht.
Aber so etwas ändert sich bei vielen Firmen immer wieder. Wenn die Nachfrage groß ist, wie jetzt, leidet oft Qualität und Service.