Aber ja, auch eine Airline macht Fehler, da ist auch nicht alles Gold, was glänzt.
Natürlich. Nur wer nix schafft, macht keine Fehler.

Inzwischen sind wir da auch gelassener geworden und versuchen uns der Vorgehensweise von
Mr. Santana anzunähern (wobei der selbstverständlich immer von Rädern in Koffern ausgeht). Ruhig bleiben und zur Not zahlen, aber sich nicht wegschicken lassen. Und *das* funktioniert tatsächlich bei der Bahn nicht so gut.
Martina