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#109303 - 08/17/04 02:15 PM Re: Beschwerdebrief an Magura [Re: Wolfrad]
StefanK
Member
Topic starter
Offline Offline
Posts: 471
Zitat:
Du hast wohl kaum die Bremse direkt bei der Fa. Magura gekauft. Wieso hältst Du Dich dann nicht an den Verkäufer und nimmst Deine Rechte als Käufer wahr?


Wieso bietet Magura dem Endverbraucher eine Servicehotline und die Möglichkeit der Anfrage per Mail an? Wenn doch rein juristisch der Einzelhändler der alleinige Ansprechpartner ist?

Kurzum: ich wende mich an Magura, weil dies heutzutage bereits bei zahlreichen Produkten üblich ist. Weil die Hersteller sehr wohl erkennen, daß Verkäufer nie und nimmer sich so mit den einzelnen Produkten auskennen können, wie das mancher Endverbraucher erwartet.

Ich tausche auch kein Siemenshandy bei Uludag, sondern bei Siemens direkt.

Ich kenne deutlich mehr Fahrradhändler (und ich war jahrelang in dieser Branche tätig), die Sozialpädagogen, Metzger, Kaufleute etc. sind als ich welche kenne, die tatsächlich Zweiradmechaniker sind.

Ginge es um den Wunsch der Wandlung, so gäbe ich Dir vollkommen recht, da müßte der Händler herhalten. Aber ich will mich über das Produkt und den Service des Herstellers beschweren. Da kann ja der Händler nix dafür, oder?
StefanK
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Subject Posted by Posted
Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/17/04 11:47 AM
Re: Beschwerdebrief an Magura Wolfrad 08/17/04 01:41 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/17/04 02:15 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura Wolfrad 08/17/04 03:19 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura BastelHolger 08/17/04 03:42 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura Thomas B 08/17/04 06:18 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/17/04 09:57 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/18/04 11:27 AM
Re: Beschwerdebrief an Magura Uli 08/18/04 11:55 AM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/18/04 11:57 AM
Re: Beschwerdebrief an Magura BastelHolger 08/18/04 12:24 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/18/04 12:45 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura mgabri 08/18/04 03:35 PM
ex-2881 08/18/04 01:22 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura moevve 08/21/04 04:46 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/21/04 05:25 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura Andreas 08/17/04 09:48 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/17/04 10:04 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura Zombie025 08/17/04 10:47 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura StefanK 08/17/04 11:08 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura Andreas 08/18/04 08:16 PM
Re: Beschwerdebrief an Magura Anonym 08/18/04 12:54 PM
Anruf von Magura StefanK 08/23/04 05:32 PM
Post von Magura StefanK 08/27/04 01:22 PM
Re: Post von Magura Wolfrad 08/27/04 07:37 PM
Re: Post von Magura StefanK 08/27/04 07:47 PM
Re: Post von Magura Wolfrad 08/27/04 07:55 PM
Re: Post von Magura StefanK 08/27/04 08:30 PM
Re: Post von Magura  Off-topic radomirthegreat 08/27/04 08:40 PM
 Off-topic ex-2881 08/27/04 08:40 PM
Re: Post von Magura  Off-topic wanz 08/29/04 12:24 AM
Re: Post von Magura  Off-topic Blackspain 08/27/04 09:49 PM
Re: Post von Magura  Off-topic StefanK 08/27/04 10:25 PM
Re: Post von Magura  Off-topic Zak 08/27/04 11:06 PM
Re: Post von Magura  Off-topic Thomas B 08/27/04 11:15 PM
Re: Post von Magura  Off-topic Berliner 08/28/04 04:46 AM
Re: Post von Magura  Off-topic Blackspain 08/28/04 05:06 AM
Re: Post von Magura  Off-topic steph_tr 08/28/04 07:24 AM
Re: Post von Magura  Off-topic Blackspain 08/28/04 07:44 AM
Re: Post von Magura  Off-topic BastelHolger 08/28/04 07:48 AM
Re: Post von Magura BastelHolger 08/28/04 07:57 AM
Re: Post von Magura Hilsi 08/28/04 09:14 AM
Re: Post von Magura edo 08/28/04 09:40 AM
Re: Post von Magura Blackspain 08/28/04 11:00 AM
Re: Post von Magura BastelHolger 08/28/04 12:24 PM
Re: Post von Magura Hilsi 08/28/04 01:11 PM
Re: Post von Magura Thomas B 08/28/04 01:40 PM
Re: Post von Magura Hilsi 08/29/04 09:43 AM
Re: Post von Magura BastelHolger 08/28/04 01:55 PM
Re: Post von Magura Falk 08/28/04 02:16 PM
Re: Post von Magura  Off-topic StefanK 08/28/04 07:45 AM
Re: Post von Magura  Off-topic radomirthegreat 08/27/04 07:59 PM
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