Aso, vielleicht liegt ja hier das Mißverständnis.

Ein Impressum beinhaltet nach Duden und durch Verkehrsüblichkeit immer die Verantwortlichen des Unternehmens bzw. des Inhaltes, also Geschäftsführer, Vorstände, Redakteure etc.
Im weiteren eine ordentliche Firmenanschrift mit vollständiger Adresse.
Oft auch noch Gerichtssitz, Handelsregisternr.

Und ein Impressum wird dann auch Impressum genannt.

Bei Magura kann ich sowas nicht finden. Ich finde lediglich die von Uli zitierten gesetzlichen Hinweise und die Serviceadresse in Laichingen (der Firmensitz scheint aber in Bad Urach zu sein).

Und genau diesen Umstand habe ich in meinem Brief bemängelt. Die Verantwortlichen des Unternehmens müssen aus meiner Sicht ansprechbar sein, zumindest theoretisch. Ansonsten zieht man sich aus der Verantwortung und signalisiert den Abstand zum Kunden.
Das ist natürlich Ansichtssache, ob sich sowas gehört oder nicht, aber ich habe es bemängelt.

Ein ordentliches Impressum im Fahrradbereich kannst Du zum Beispiel unter schwalbe.de, Kontakt, Impressum einsehen.

Und mein Lieblingsunternehmen in Sachen Service und Kundenorientierung ist die Firma Leica, da wäre ein solcher auftritt wie von Magura ohne Impressum und mit 0190-Nummer undenkbar.

Also wie gesagt, ich will darüber gar nicht streiten, es ist ja Ansichtssache, und da müssen wir ja nicht zusammenkommen.

Ich wär ja regelrecht froh, wenn es ein Mißverständnis zur Intention des Impressums gewesen ist, denn ich dachte schon, ich muß mal einen Termin beim Augenarzt klarmachen