Hallo Valentin,

ich habe mir ja die neue HS 33 gekauft, die eigentlich offiziell noch gar nicht auf dem Markt ist. Ich vermute, daß man zu dieser Bremse im Magura-Forum noch nicht allzu viel erzählen kann. Deswegen wollte ich mich gleich an Magura direkt wenden. Ich ging auch davon aus, daß man bei einem derart neuen Produkt, das ja kurz vor der Markteinführung steht, noch mehr an den Erfahrungen der Endverbraucher interessiert ist. Deswegen habe ich dorthin eine durchaus nette Mail geschrieben.

Über den Service von Magura kann ich noch nicht so viel sagen. Ich war jahrelang in der Fahrradbranche tätig und da waren meine Erfahrungen durchaus positiv.
Persönlich habe ich erst seit rund einem Jahr eine Magura-Bremse und da waren in jetzt insgesamt zwei Fällen meine Erfahrungen negativ.

Beim ersten Mal vor gut einem Jahr hat Herr Weyhe vom Magura-Service mir gegenüber eine Aussage gemacht und diese auch auf Nachfragen bekräftigt, die mir wirklich jeglichen Sachverstand dieses Menschen in Frage stellt.

Und jetzt beim zweiten Mal antwortet der Service gar nicht.

Ich finde es ja toll, wie Du und auch andere hier hinter dem Unternehmen Magura stehen, weil sie einfach mit dem Produkt zufrieden sind. Aber ich bin sicher, daß die meisten mit meinen Erfahrungen ebenso enttäuscht wären und sich - vielleicht graduell unterschiedlich - ebenso beschwert hätten.

Jetzt werden wir mal sehen, was da kommt. Mein Brief war ja sicher giftig, aber doch wohl nicht beleidigend. Insofern rechne ich eigentlich schon mit einer Antwort.