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#871662 - 10/14/12 01:21 PM
SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
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Dampfnudel
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Liebe User,
Ich musste eben (zum Glück bei Tageslicht) feststellen, dass mein Edelux Scheinwerfer nicht ganz wasserdicht ist...
Zu erst ist die Elektronik ausgefallen und dann, bei genauem Hinsehen, konnte ich erkennen dass sich innen Feuchtigkeit angesammelt hat...
Was würdet ihr tun (das Ding ist 1 Jahr alt - Kassenzettel leider nicht mehr da...)
Danke und liebe Grüße, Carsten
P.S.: Gab´s das Problem schon mal hier im Forum, oder bin ich der einzige ? ? ?
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#871664 - 10/14/12 01:24 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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einfach direkt zu SON schicken mit der Beschreibung ohne auf den "Putz" zu hauen. Ich bin sicher, dass das unkompliziert gelöst wird.
Rennrädle
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#871665 - 10/14/12 01:27 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Rennrädle]
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genauso würde ich es auch machen. Hatte vor Jahren mal Probleme mit einem SON, der absolut kulant repariert wurde, delbst die Transportkosten für das Laufrad hat Schmidt übernommen.
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#871683 - 10/14/12 02:34 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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das Problem taucht ab und an schon mal auf. Über die Suche wirst bestimmt was finden. Nur wie immer, Probleme werden immer eher pepostet als jetzt das alles gut läuft. Die SONs im Bekannten/Freundeskreis sind alle Dicht ..... bis jetzt
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#871726 - 10/14/12 05:21 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Oldmarty]
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ich glaub, hier gehts nicht um den SON (=Nabendynamo) sondern um den Edelux von Schmidt (=LED Scheinwerfer)
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#871738 - 10/14/12 05:50 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: redfalo]
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ich glaub, hier gehts nicht um den SON (=Nabendynamo) sondern um den Edelux von Schmidt (=LED Scheinwerfer) JO .... Schmidt ist Schmidt ...... war das schnell tippen halt
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#871741 - 10/14/12 05:52 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Oldmarty]
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Schmidt ist normalerweise recht kulant, auch jenseitsts der 5 jahre Garantie. Z.B. Mein Edellux versorgt das Rücklicht nicht mehr Ausreichen und ist auf dem Weg zu Papa Mal sehen wann ich ihn wieder hab. Detlef
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#871767 - 10/14/12 06:56 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Rennrädle]
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grüner fleck
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einfach direkt zu SON schicken mit der Beschreibung ohne auf den "Putz" zu hauen. Ich bin sicher, dass das unkompliziert gelöst wird.
Rennrädle viel zu einfach.
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#871772 - 10/14/12 07:06 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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Gab hier schon mehrere Leute, die sowas haben erleben dürfen bzw. müssen. Einer hat es sogar dreimal erlebt und sich dann endgültig von dem Produkt getrennt. Woran es liegt oder liegen könnte, habe ich noch nie vernehmen können, is vielleicht ein Geheimnis; man weiß es nicht.
Nimm Kontakt zu Schmidt auf und schick ihn ein.
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Dif-tor heh smusma! \\//_ - Lebe lang und in Frieden. Und für Radfahrer: Radel weit und ohne Platten. In dem Sinne meint Jochen: Das Leben ist hart. Mit und ohne Oberlippenbart. | |
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#871773 - 10/14/12 07:08 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Deul]
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Schmidt ist normalerweise recht kulant, auch jenseitsts der 5 jahre Garantie.
Wobei das mit den 5 Jahren ohnehin so ziemlich Banane ist, weil den E delux gibt es ja noch keine 5 Jahre. ..hmmm... wann kam er nochmal raus? War das Herbst 2008, oder irre ich?
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#871846 - 10/15/12 07:07 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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Dampfnudel
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Jaaaa - Danke für alle Antworten. Das Ding is eingetütet und geht heute auf die Reise ;-)
Liebe Grüße Carsten
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#871865 - 10/15/12 07:55 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: JaH]
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Ich hatte schon stress mit älteren Sons, rauer lauf und so, da waren sie Kulant.
Detlef
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#873132 - 10/19/12 09:02 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Deul]
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Da Schmidt im ersten Anlauf keine Fehler gefunden hat, tauschen sie ihn jetzt aus. Also nach knapp 4 Jahren krieg ich ne neue Lampe. Wenn die wieder 4 Jahre hält, hat sie ihr Geld verdient.
Gruß Detlef
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#873147 - 10/19/12 10:06 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Deul]
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Na das ist doch mal eine tolle Sache, knapp 4 Jahre ist ja schon sehr kulant. Für den Fall, dass ich mal nen neuen Nady brauche habe ich mir Schmidt schon mal vorgemerkt - der Service ist ja wirklich super.
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#873150 - 10/19/12 10:11 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Gegenwind]
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Hallo Gegenwind, Na das ist doch mal eine tolle Sache, knapp 4 Jahre ist ja schon sehr kulant. Ich glaube es sind fünf Jahre Garantie. Was die Sache nicht schlechter macht. Grüße Andreas
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#873151 - 10/19/12 10:14 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Andreas]
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Es sind 5 Jahre Garantie, aber anstatt einfach einen neuen zu schicken hätten sie ja den alten noch mal anfordern können. So was macht dann die Servicequalität aus.
Detlef
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#873153 - 10/19/12 10:15 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Andreas]
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Naja, derartige Sachen nutze ich ja auch lange- wenn möglich über die Garantiezeit hinaus und da zählt ja sicher auch der Service. Aktuell habe ich sehr gut Erfahrungen mit Orlieb gemacht - die reparieren und schicken neu ohne Rücksicht auf Garantie oder Gewährleistungsfristen. Gruß - Stefan
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#874836 - 10/24/12 02:04 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: Gegenwind]
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Dampfnudel
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#875015 - 10/25/12 08:29 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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Haben se vielleicht verraten, weshalb er undicht war?
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#875076 - 10/25/12 11:55 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: JaH]
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grüner fleck
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...mich würde eher als Radreisender interessieren, ob er lediglich ausgetauscht oder ob er tatsächlich repariert wurde.
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#875128 - 10/25/12 03:33 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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Dampfnudel
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Hallo Anna, hallo Jochen,
Also: ich habe tatsächlich einen neuen bekommen ;-)
"eingetretenes Kondenswasser" war laut Fa. Schmidt die Ursache für den Defekt....
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#875155 - 10/25/12 05:21 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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"eingetretenes Kondenswasser" war laut Fa. Schmidt die Ursache für den Defekt.... Hmmm da hätten se auch gleich von Kondensmilch sprechen können. Wasser ist also ins Gehäuse gekommen. Aha. Toll, da wär man von allein nicht drauf gekommen. Sie haben also nicht gesagt, was damit nicht in Ordnung war. Danke für die Rückmeldung
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#875242 - 10/25/12 09:59 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: ]
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Hatte genau das gleiche Problem mit meinem drei Monate alten Edelux. Nach ein paar Tagesetappen durch heftiges Gewitter war Feuchtigkeit im Inneren. Habe ihn dann eingeschickt und zwei Tage später einen nagelneuen Edelux zurückbekommen.
Gruß, Valentin
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#875246 - 10/25/12 10:14 PM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: JaH]
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Wasser ist also ins Gehäuse gekommen. Aha. Toll, da wär man von allein nicht drauf gekommen. Naja, angesichts des Service-Niveaus finde ich Maulen nicht hilfreich....Sie müssen ja nicht gleich den strip machen, bloß weil Fehler vorkamen. Um die Statistik mal nennenswert zu drehen: die drei Lüxxe, die ich verbaut habe , sind dücht....
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...in diesem Sinne. Andreas | |
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#875300 - 10/26/12 08:14 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: iassu]
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Wasser ist also ins Gehäuse gekommen. Aha. Toll, da wär man von allein nicht drauf gekommen. Naja, angesichts des Service-Niveaus finde ich Maulen nicht hilfreich.... Gerade im Sinne von Service-Nivea, fände ich es sehr hilfreich, wenn sich nicht hinter 0815-zigsten Floskeln versteckt, sondern zumindest ein halbkonkreter Grund genannt würde. Die Sache ist doch nunmal auch die. Wer so ein Teil auf Reise einsetzt und dabei auf Licht am Rad angewiesen ist, hat keinerlei Interesse an einem vermeidbaren Risiko, was Ausfälle angeht, die sich vermeiden ließen, wenn man nen klaren HInweis hat wo ein Problem liegen könnte. Am E delux gibt es zwar nicht sonderlich viele Möglichkeiten, wo Wasser mal eben so eindringen könnte, dennoch finde ich es wichtig zu wissen, ob es ein systematisches Problem war, oder ein seltenes und durch Prophylaxe unvermeidbares! Am Koga fahre ich aus gutem Grund redundant, habe zwei Cyos montiert. Am leichten Rad fahre ich den Schmidt'schen Scheinwerfer, weil ich mir sagte: "Der ist so robust gebaut, ein Ausfall ist unwahrscheinlich." Nun habe ich inzwischen aber von sovielen wasserbedingten Ausfällen gehört, dass es mir doch zu denken gibt. Darunter war ja auch Jürgen, dem in Norwegen auf einmal das Licht verreckte und der im Tunnel im dunkeln stand bzw. fuhr. Und Jürgen ist nunmal jemand, der besonders gut auf seine Ausrüstung achtet. Austausch gegen Neu, ist zwar nett, aber hilft im Sinne der Risikominimierung nicht wirklich weiter. Und das beklage ich.
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Edited by JaH (10/26/12 08:16 AM) Edit Reason: minus einmal würde und ä gegen ü |
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#875315 - 10/26/12 08:55 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: JaH]
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StephanZ
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Wasser ist also ins Gehäuse gekommen. Aha. Toll, da wär man von allein nicht drauf gekommen. Naja, angesichts des Service-Niveaus finde ich Maulen nicht hilfreich.... Gerade im Sinne von Service-Nivea, fände ich es sehr hilfreich, wenn sich nicht hinter 0815-zigsten Floskeln versteckt, sondern zumindest ein halbkonkreter Grund genannt würde. Die Sache ist doch nunmal auch die. Wer so ein Teil auf Reise einsetzt und dabei auf Licht am Rad angewiesen ist, hat keinerlei Interesse an einem vermeidbaren Risiko, was Ausfälle angeht, die sich vermeiden ließen, wenn man nen klaren HInweis hat wo ein Problem liegen könnte. Vielleicht reicht den meisten diese Antwort. Interessant wird es erst, was geantwortet wird, wenn dann genauer nachgehakt wird. Ob zum Service gehört, eventuelle gestrenge Nachfragen im Netz im Vorab anbzufangen, ist eine interessante Frage.
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Edited by StephanZ (10/26/12 09:04 AM) |
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#875319 - 10/26/12 09:01 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: JaH]
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Hmm, jetzt müßte man wissen, wieviel Edeluxe absaufen im Vergleich zu Cyos oder vergleichbaren guten "Massenscheinwerfern". Ich vermute, daß die sehr überwiegende Mehrheit keine Probleme hat, daß die Fehlerrate prozentual nicht viel anders sein wird, nur daß die wenigen Probleme beim Edelux aufgrund des "kugeklsicher"-Images mehr wahrgenommen werden (und ich vermute, daß beim Cyo wegen der ausdrücklich NICHT hermetisch gedachten Konstruktion Wasser, das unerwünscht eindringt, etwas leichter wieder von selbst verschwindet > eine Elektrik wirklich wasserDICHT zu machen ist für die Konstrukteure eine Teufelsaufgabe...)
Was den Austausch betrifft - ob das nun ein Austausch alt gegen neu nach dem Motto "seltener Einzelfall" war, mit der Hoffnung, daß es mit einem konstruktiv identischen Neuscheinwerfer nicht wieder passiert, oder ob bei Schmidt aufgrund früherer Einzelfälle inzwischen in der Konstruktion eine mögliche Schwachstelle wegoptimiert wurde und so der Tausch-Edelux tatsächlich technisch verbessert ist (und was eine Reparatur des alten Schweinwerfers evtl. nicht hätte bringen können), das wäre die interessante Frage. Leider kann man das hier beim Edelux von außen nicht sehen.*
lG Matthias
* PS.: Oft kann man solche stillschweigende kleine Optimierungen in laufender Serie doch sehen. Klappdeckel eines Staubsaugers einer traditionell recht unkaputtbaren Marke aus Gütersloh bzw. hier Bielefeld. Nach vielen Jahren (jenseits jeder Garantie etc.) Scharnier gebrochen. Ersatzdeckel gekauft, sieh da, man hat das Scharnier (abwärtskompatibel zu Altgeräten!) in der Konstruktion so geändert, daß genau diese Schwachstelle weg ist. Sollbruchstelle im Sinne von planned obsolescence kann ich die Ursprungskonstruktion hier nicht nennen; daß es den Deckel immer noch gibt, und zwar in verbesserter Form beweist hier nachhaltiges Denken des Herstellers.
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Edited by MatthiasM (10/26/12 09:07 AM) |
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#875320 - 10/26/12 09:04 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: MatthiasM]
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Hmm, jetzt müßte man wissen, wieviel Edeluxe absaufen im Vergleich zu Cyos oder vergleichbaren guten "Massenscheinwerfern". Ich vermute, .... Vermuten und raten bis orakeln, ja, mehr geht nicht. Leider.
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#875322 - 10/26/12 09:08 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: MatthiasM]
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mit der Hoffnung, daß es mit einem konstruktiv identischen Neuscheinwerfer nicht wieder passiert, oder ob bei Schmidt aufgrund früherer Einzelfälle inzwischen in der Konstruktion eine mögliche Schwachstelle wegoptimiert wurde Dazu fällt mir ein, was Claudius mit dem Teil hatte. Nachdem ihm sein Modell innerhalb kurzer Zeit das dritte Mal abgesoffen war, hat er das Austauschteil hier verkauft und ist auf was anderes umgestiegen.
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Dif-tor heh smusma! \\//_ - Lebe lang und in Frieden. Und für Radfahrer: Radel weit und ohne Platten. In dem Sinne meint Jochen: Das Leben ist hart. Mit und ohne Oberlippenbart. | |
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#875324 - 10/26/12 09:09 AM
Re: SON Edelux Scheinwerfer: Er ist nicht dicht...
[Re: JaH]
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Wenn mein Edelux absaufen würde, ich würde tatsächlich im Detail nachhaken (ggf. anrufen in Tübingen, das ist ein kleiner, überschaubarer Laden, ich vermute auf direktem Weg bekommt man da eine freundliche und dennoch sinngemäß zitierbare Antwort). Nur - meiner ist noch immer dicht, trotz ganzährigem Laternen-, gut, Gartenparkens.
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