Mmmh, gibt`s keine schriftliche Auftragsbestätigung mit den zu verbauenden Teilen? Hab ich bei Haas - und sogar bei Guylaine
, wenngleich ich dort wahrscheinlich auch mit einer Bescheinigung, die mich als Kaiser von China ausweist, auf die Schnelle kein Rad bekommen hätte - damals bekommen. Vermutlich nicht, sonst wäre ja das Problem nicht aufgetaucht.
Tipp hab ich dafür keinen, sondern seh es nur als Mahnung zur Vorsicht bei zukünftigen individuellen Wünschen.
Je nachdem, wie der Händler agiert und ob er sonst ein "Guter" ist, würde ich anstelle Deines Freundes versuchen zu handeln und z.B. die Mehrarbeit, aber nicht die Mehrkosten für die besseren Teile (oder umgekehrt), zahlen. Irgendeinen faulen Kompromiss eben um des lieben Friedens willen.
Gruß
Antje