Hallo ihr,

mir ist jetzt innerhalb von 3 Jahren zum 2. Mal der Bumm Lumotec IQ Fly plus kaputt gegangen, laut meinem Händler ist die Elektronik defekt.
So langsam frage ich mich, ob das bei Bumm normal ist oder ob ich einfach Pech habe?!

Dazu kommt noch, dass ich den Scheinwerfer mal auf der Eurobike gekauft hatte und dadurch keinen Kaufbeleg habe. Vor 2 Jahren war er dann schon mal defekt (die Elektronik) und ich habe von Bumm anstandslos einen neuen bekommen.
Meint ihr, das klappt nochmal? Ich habe jetzt Bumm eine Mail geschrieben und um Übernahme der Portokosten gebeten, denn ich sehe nicht ein, nach 2 Jahren 65€ für einen Neuen hinzublättern, obwohl mein Rad in der Zeit wenig gefahren wurde.
Wenn die den Scheinwerfer nicht austauschen, kaufe ich von Bumm nichts mehr. Ok, zuerst mal abwarten, vielleicht gehts ja auch glatt.

Gruß und frohes Fest

Ralf

Hallo Ralf,

erst einmal ruhig Blut. Bitte bedenke bei all deinem Frust, dass nun Weihnachten und Neujahr auf uns und auf Bumm zukommt. Wahrscheinlich haben die jetzt Betriebsurlaub und kein Mensch will nun noch eine Reklamation bearbeiten.
Gebe ihnen einfach Zeit bis Anfang Januar und melde dich notfalls dann noch einmal.

Zugegebenermaßen eine blöde Zeit für Reklamationen.

Auch dir ein besinnliches Fest

Hallo Ralf,

wir hatten dieses Jahr auch extrem Pech mit demIQ Fly.
Bei Neukauf von zwei Stevens Rädern haben wir jetzt schon die 6 Lampen montiert.Die ersten vier waren schon nach wenigen Tagen dahin. Die jetzt montierten funzen einwandfrei, habe sie jetzt allerdings gegen die Edelux ausgetauscht.

Hier sind zwei IQ Fly, seit sie auf den Markt, kamen im Ganzjahreseinsatz. Keine Probleme bis jetzt.

Viele Grüße
Joachim

Meiner ist auch aus der vermutlich allerersten Lieferung (Nov. 2007) und hat bisher noch nie Probleme gemacht. War erst am Reiserad, dort ist inzwischen ein Cyo und der IQ Fly nun auf dem Alltagsrad.

Grüße,
Alexander

Hi,

meiner ist von 2008 und hat, bis ich ihn Anfang 2010 gegen einen Cyo getauscht habe, anstandslos seinen Dienst getan. Früher war eben doch alles besser.

Frohe Weihnachten!

Du hattest Recht! Von wegen Betriebsurlaub, heute war die Antwort von Bumm da, die übernehmen auch die Portokosten fürs hinschicken und prüfen den Scheinwerfer und tauschen ihn gegebenenfalls aus.
Also guter Service, was man bei den Preisen auch erwarten sollte!
Wenn der Scheinwerfer wieder da ist, werde ich nochmals berichten.

Gruß Ralf

Schön, das freut mich für dich.
Deutsche Wertarbeit eben, mitsamt dem dazugehörigem Service.

Bei den Preisen und "Deutscher Wertarbeit" erwarte ich eigentlich etwas anderes. Und mir kann deren toller Service genau dann gestohlen bleiben, wenn ich mit einem per Eigenhilfe nicht reparablem Lichtausfall, in der "Pampa" stehe.