Durch eine geschäftliche Reise hatte ich die Möglichkeit mir den Verkaufsladen von H&S persönlich vor Ort anzugucken. Mein erster Eindruck über die Auswahl und die Preise war recht postiv, doch als ich einen "Verkäufer" ansprach, wurde ich jedoch eines besseren belehrt. Wie in Deutschland anscheinend üblich, ist man als Kunde nur ein stöhrendes Etwas, das möglichst schnell wieder aus dem Laden geworfen werden soll. Wenn man genau weiß, was man will, soll man per Internet bestellen, alle anderen Unwissenden können (auch wenn ungerne) in den Laden kommen und sich was aufschwatzen lassen. So einen inkompetenten und unfreundlichen "Verkäufer" habe ich schon lange nicht mehr erlebt, es ist ein Wunder, daß er mich überhaupt noch bedient hat (parallel hat er natürlich noch die Kasse bedient und mit anderen Verkäufern/Kunden geredet !). Da ich mehrere Teile wollte, erhielt ich meistens immer wieder dieselbe in "schönem" rheinischen Dialekt wohlüberlegte Antwort: Haben wir nicht ! Nach Rückfrage nach einem möglichen Liefertermin kam dann die Antwort: Später ! Was soll man bloß mit solchen Leuten anfangen ? Klar hat man mal einen schlechten Tag, aber am Kunden sollte man es bestimmt nicht austragen, der kommt doch bestimmt nicht wieder ! Und wenn es auch noch eine Person ist, die die stellvertretende Geschäftsleitung innehat, verstehe ich die Firmenphilosophie nicht.

Fazit: sehr günstige Preise, Auftreten gegenüber dem Kunden: unvertretbar

Ruhe bewahren Zak ... du kennst zum Glück unseren Fahrradladen um die Ecke nicht !!!

Persönlich fahre ich da auch schon lange nicht mehr hin. Sei froh, dass du überhaupt einen Verkäufer gefunden hast... Du hast vollkommen recht: Preise top, aber ne anständige Antwort habe ich dort auch noch nie bekommen!

Ich habe bei H&S bikes noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Preise sind sehr günstig, die Verkäufer cool
und wenn man ein Rad kauft kann man das Rad vor dem Kauf
probefahren. Was will man mehr.

Zak Du hättest länger in dem Laden verweilen sollen, dann
hättest Du gemerkt, das Dich die Leute schon beraten (gerade beim Fahrradkauf), aber sie lassen Dich auch in Ruhe und alleine schauen wenn Du es willst und versuchen Dir nicht etwas aufzudrücken.

Gruß Klaus

länger hätte ich es nicht ausgehalten, ich war kurz davor Amok zu laufen! "Cool" und gute Preise rechtfertigt so ein schlechtes Verhalten gegenüber einem kaufwilligen Kunden nicht....

Hallo Zac,

ich habe mir im April dieses Jahres auch ein Rad bei H&S gekauft.
Der erste Verkäufer den ich antraff entsprach genau deiner Beschreibung. Er war hochnäsig und arrogant. Fragen beantwortete er nur ungern und etwas herablassend. Ich habe mich dann von ihm abgewandt und mir später einen Verkäufer gesucht, mit dem ich absolut keine Probleme hatte. Es liegt an H&S sich von solchen Leuten zu trennen. Ansonsten ist es schon ein super Bike-Shop.

Gruß
Wolfgang

Ich habe mir letztes Jahr einen Rahmen bei H&S im Shop gekauft.
Meine Meinung zu dem Laden. Man muß vorher genau wissen, was man will, fährt hin und holt sich das Teil.........und dann nichts wie weg!!!!

Der Laden macht, wie ich gehört habe zu!!!! Man hat mir mal ein Rad als neu verkauft, wobei sich nachher rausstellte, es war ein Rahmen von einem Verkäufer, den er schon ein halbes Jahr gefahren hat!!!

GrußDetlef