Ich bin auf der Suche nach einer oberen Halteschiene für einen Ortlieb Frontroller Plus mit dem QL2 System. Zu Ostern ist die mir gebrochen.

Ich bin jetzt etwas verwirrt, weil die bei Ortlieb nicht als Ersatzteil gelistet ist... Gibt es die nicht einzeln?

Es geht um die obere waagerechte Schiene auf diesem Bild:
Link zu Ortlieb

Woher bekomme ich dieses Ersatzteil?

Gruß
Thoralf

Ruf mal bei Ortlieb an. Wenn du Glück hast, ist denen der administrative Aufwand mit Rechnungsstellung und so zu aufwendig und die schicken dir das Teil so.
Alternativ, wenn das nicht klappt, sollen sie dir eine Bezugsmöglichkeit nennen - aber weise sie darauf hin, dass du das sehr dringend benötigst.
Gruß Ulli

Soweit ich weiß gibt es die Schienen nicht als Ersatzteile im Handel. Vielleicht will man so dem Selbstbau von Tashen einen Riegel vorschieben? Aber ich vermute, dass dir über den normalen Ortliebservice geholfen wird.

Habe ich gemacht. Sie schicken mir eine neue Schiene zu.

Danke für den Tipp!

Gruß
Thoralf

Sehr gut, ich hatte auch schon geguckt und die Schienen nicht im Ersatzteilshop entdeckt.

Genau für diese Schiene hatte ich bei Ortlieb kürzlich nach Reparatur angefragt und mir wurde ca. 10 Euro plus Versandkosten mitgeteilt.
In der "Nut" neben der Schraube ist die Schiene bei einer meiner Backroller gebrochen, nachdem ein Pkw rückwärts dagegen gefahren ist.
Ich muss die Tasche noch zu Ortlieb schicken...

Wieder einmal eine nette Geschichte zum Thema Kundenservice und Kosten.

Mit Pluspunkt für den Hersteller.

Wenn die Ortliebs etwas auf Kulanz so zuschicken, dann bekommt man eine Rechnung, eine Rechnungskorrektur und ein Schreiben, das erklaert, dass sich diese miteinander verrechnet aufheben. Sie treiben also sogar administrativen Mehraufwand.

Ich hab an meinen alten Frontrollern einen Niet verloren (und ein paar andere haben sich gelockert) und Ortlieb hat mich freundlicherweise mit Ersatz eingedeckt. (Das hatte ich auf ebendieser Reise, auf der Thoralf das Malheur passierte, auch erzaehlt.)