Halteschiene Ortlieb QL2 ?

Posted by: Toxxi

Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 03/30/16 05:37 PM

Ich bin auf der Suche nach einer oberen Halteschiene für einen Ortlieb Frontroller Plus mit dem QL2 System. Zu Ostern ist die mir gebrochen. traurig

Ich bin jetzt etwas verwirrt, weil die bei Ortlieb nicht als Ersatzteil gelistet ist... wirr Gibt es die nicht einzeln? verwirrt

Es geht um die obere waagerechte Schiene auf diesem Bild:
Link zu Ortlieb

Woher bekomme ich dieses Ersatzteil?

Gruß
Thoralf
Posted by: Ulli Gue

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 03/30/16 07:05 PM

Ruf mal bei Ortlieb an. Wenn du Glück hast, ist denen der administrative Aufwand mit Rechnungsstellung und so zu aufwendig und die schicken dir das Teil so.
Alternativ, wenn das nicht klappt, sollen sie dir eine Bezugsmöglichkeit nennen - aber weise sie darauf hin, dass du das sehr dringend benötigst. zwinker
Gruß Ulli
Posted by: derSammy

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 03/31/16 07:27 AM

Soweit ich weiß gibt es die Schienen nicht als Ersatzteile im Handel. Vielleicht will man so dem Selbstbau von Tashen einen Riegel vorschieben? Aber ich vermute, dass dir über den normalen Ortliebservice geholfen wird.
Posted by: Toxxi

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 03/31/16 08:36 AM

In Antwort auf: Ulli Gue
Ruf mal bei Ortlieb an.

Habe ich gemacht. Sie schicken mir eine neue Schiene zu. schmunzel

Danke für den Tipp!

Gruß
Thoralf
Posted by: andbln

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 03/31/16 09:05 AM

Sehr gut, ich hatte auch schon geguckt und die Schienen nicht im Ersatzteilshop entdeckt.
Posted by: Ulli Gue

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 03/31/16 09:22 AM

In Antwort auf: Toxxi
In Antwort auf: Ulli Gue
Ruf mal bei Ortlieb an.

Habe ich gemacht. Sie schicken mir eine neue Schiene zu. schmunzel
Danke für den Tipp!
Gruß
Thoralf

wein
Posted by: 19matthias75

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 04/01/16 10:53 AM

Genau für diese Schiene hatte ich bei Ortlieb kürzlich nach Reparatur angefragt und mir wurde ca. 10 Euro plus Versandkosten mitgeteilt.
In der "Nut" neben der Schraube ist die Schiene bei einer meiner Backroller gebrochen, nachdem ein Pkw rückwärts dagegen gefahren ist.
Ich muss die Tasche noch zu Ortlieb schicken...
Posted by: hansano

Ortlieb Service - 04/01/16 06:54 PM

Wieder einmal eine nette Geschichte zum Thema Kundenservice und Kosten.

Mit Pluspunkt für den Hersteller.
Posted by: nochnrobert

Re: Halteschiene Ortlieb QL2 ? - 04/01/16 08:18 PM

In Antwort auf: Ulli Gue
Ruf mal bei Ortlieb an. Wenn du Glück hast, ist denen der administrative Aufwand mit Rechnungsstellung und so zu aufwendig und die schicken dir das Teil so.

Wenn die Ortliebs etwas auf Kulanz so zuschicken, dann bekommt man eine Rechnung, eine Rechnungskorrektur und ein Schreiben, das erklaert, dass sich diese miteinander verrechnet aufheben. Sie treiben also sogar administrativen Mehraufwand.

Ich hab an meinen alten Frontrollern einen Niet verloren (und ein paar andere haben sich gelockert) und Ortlieb hat mich freundlicherweise mit Ersatz eingedeckt. bravo (Das hatte ich auf ebendieser Reise, auf der Thoralf das Malheur passierte, auch erzaehlt.)