Hallo Wolfrad,
ein neun Jahre altes Koga (ca. 70000km) wurde nach Bruch der rechten Kettenstrebe ohne große Diskussionen von Koga ersetzt (nur der Rahmen ohne Gabel). Da ich einen höherwertigen Rahmen haben wollte, habe ich zu einem relativ geringen Aufpreis dann einen Randonneur bekommen. Der Fahrradhändler meines geringsten Mißtrauens (bei dem ich das Rad 1990 gekauft hatte, der Koga jetzt aber nicht mehr führt) hat dann kostenlos den gesamten Umbau besorgt.
Auch Ortlieb habe ich bei verbogenen Befestigungshaken schon als sehr kulant erlebt.
Viele Grüße
Wolfgang