Hallo,
ich würde mich parallel direkt an Velotraum wenden und mich dort bitterlich beschweren. Montiert denn der Händler die Velotraum-Räder oder werden die komplett "ab Werk" angeliefert? Außerdem habe ich noch nicht ganz kapiert, was den Fehler hervorgerufen hat - "Montagefehler am Kettenschloss" führen bei mir nur dazu, dass die Kette reißt - aber wie versaut man sich Schaltwerk, Speichen und Rahmen damit?
Ansonsten bestätigt deine Erfahrung meine Vorurteile gegen größere Anschaffungen bei Händlern fern der Heimat (oder online). Ist schon viel Wert, wenn man nicht erst 130 km fahren muss, um dem Händler das fehlerhafte Produkt auf die Ladentheke zu knallen (ist mir erst jüngst mit einem Nallo 3GT von Hilleberg wieder so gegangen).
Übrigens verstehe ich nicht ganz, warum ihr aus dem Namen dieses offenbar unterirdischen Radhändlers so ein Geheimnis macht...
Beste Grüße und ich halt dir die Daumen, dass du dein Rad schnell, ohne weitere Kosten und diesmal einwandfrei bekommst.
Beste Grüße
Olaf
@ Marie Lu: Neugierig, wie ich bin, würde mich natürlich der wahre Grund interessieren, warum der andere Laden Velotraum aus dem Programm genommen hat...