Nochmal hallo an alle!

Ich brauche in dieser Angelegenheit nochmal euren Rat.

Bei der Anfrage beim Versand-Haendler, wo ich den Fly gekauft habe, ob diese mir nun den Fly gegen ein anderes Modell austauschen wuerden (nachdem sich Tubus zum Austausch des Fly sofort bereiterklaert hat) bekam ich folgende Antwort:

Schicke uns das Teil zu.
Wir schicken das Teil weg, die wollen sich von dem Schaden überzeugen.
Kein Problem das Teil in ein anderes umzuwandeln wurde mir gesagt.
Allerdings kommen unsere Tubus nicht von denen direkt, deswegen will ich dich bitten, dich vorher bei UNS zu melden, denn deine Anfrage bei Tubus ist sinnlos gewesen.
[...]


Nun bin ich doch aus zwei Gruenden etwas verwundert:

1. Ich hatte mich ja zuerst bei dem Haendler gemeldet, die hatten zunaechst aber abgewinkt, wenn auch mit Bedauern. Warum also der entsprechende Hinweis jetzt? (ok, eine Hand weiss nicht, was die andere tut, so weit also verstaendlich)

2. Im selben Zusammenhang wundert mich aber vielmehr der Nachdruck mit dem die Aufforderung kam, mich vorher bei denen zu melden (und nicht bei Tubus!), insbesondere in Verbindung mit dem Hinweis, dass sie die Tubustraeger nicht direkt von Tubus erhalten und dass meine Mail an Tubus Sinnlos gewesen sei. Das kommt mir ein wenig seltsam vor. Was meint ihr dazu? Bin ich zu misstrauisch?

Viele Gruesse,
Maik.