Ich beobachte z.B. nur noch extremst selten fehlende, falsche oder unverständliche Durchsagen bzw. Anzeigen der nächsten Halte in Zügen und Bussen.
Zustimmung, meine Aussage "nichts verbessert" ist zu pauschal udn ungenau. Gemeint habe ich "... nichts verbessert, wenn es Abweichungen vom Regelfall (Fahrplan) gibt." - und gerade dann ist gute Kommunikation für den Kunden nötig und wichtig.
Gruß
Uli