Da der Rost Vorfall mein Vertrauen in die TT Qualität etwas erschütert hat, bin ich mir auch nicht sicher, ob ich überhaupt noch einen neuen Rahmen von TT will.
Dein erstes Problem ist der Rost. Dazu liest du am besten deinen alten Faden.
Ob du TT noch willst ist dein zweites Problem. Da kann dir keiner helfen.
Das weitere Vorgehen folgt im Grunde der Antwort auf diese Frage und der Frage nach deinen zeitlichen und finanziellen Ressourcen sowie deiner Persönlichkeitsstruktur.
Offensichtlich müsste man TT zwingen, seine Hausaufgaben zu machen. Ob die Garantieleistung erfolgreich einklagbar ist hängt vom Richter und der Qualität deiner Dokumentation, auch des Schriftverkehrs innerhalb der Garantiezeit, ab.
Unabhängig davon kann man coram publico immer wiederholen, daß ein solcher Fehler an einem 3000-Euro-Fahrrad nicht vorkommen sollte und die vorgeschlagene Regelung eine Beleidigung/Verarschung des Kunden ist. Und schreib es aus: Die Firma heißt Tout Terrain.
Sie sollte sich in Terrain Sec umbenennen.
PS: Pinsel schwarze Zaunfarbe drauf und gut ist. Wenn dein Nick dein Geburtsjahr ist brauchst du sowieso ein E-Bike bevor das durchgerostet ist.
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