Grüße dich Christian,
ich hatte ebenfalls einmal ein Problem mit den Biokorkgriffen von Ergon. Nicht weil sich wie bei dir der Kork löste, sondern die Kunststoffhülse im inneren des Griffes, die seitlich auch vor der Aluklemmung sichtbar ist, sich vom Griff löste.
Ich habe damals (vor ca. 2 Jahren) meine Reklamation direkt an Ergon / RTI Sports gesandt. Nach einer Mail samt Schadenbild, einem sehr freundlichen Telefonat, und 5 Werktage Postweg waren die neuen Griffe bei mir daheim.
Wenn du magst schreibe mir eine PN, dann lasse ich dir die Kontaktdaten der Dame aus dem Kundenservice zukommen. Meiner Meinung nach hat sie einen super Job gemacht !