Du meinst, die HKX-Zugbegleiter könnten auf Kundenzufriedenheit bedacht sein?
Erste Priorität dürfte die korrekte Berechnung des Fahrpreises haben, wo eben auch das Gepäck drunter fällt. Wenn dies erfüllt ist, hat der Kunde natürlich den Anspruch auf die bestmögliche Zufriedenheit.
