Hallo,
Es kommt darauf an, was der Grund für die Verspätung war. Wenn die Ursache nicht von der S.N.C.F. zu verantworten ist, dann gibt es auch keine Entschädigung. Vor kurzem hatte mein Zug von Toulouse nach Narbonne drei Stunden Verspätung wegen einem Brand an der Strecke. Bei der Ankunft wurde uns auch vom Personal eine Entschädigung in Aussicht gestellt. In den Tiefen der S.N.C.F.-Webseiten gibt es auch eine
Information über die Verbindungen der letzten Tage. Dort war die Verspätung mit einem Hinweis auf die Möglichkeit einer Entschädigung aufgeführt. Trotzdem wurde mein Antrag mit dem Hinweis darauf, dass der Brand außerhalb des Verantwortungsbereichs der SNCF gelegen habe, abgelehnt.
Für eine Entschädigung in Euros ist auf dem Entschädigungsformular nur eine Überweisung auf ein französisches Bankkonto vorgesehen. Ob das auch per BIC/IBAN auf eine deutsches Konto funktioniert, kann ich nicht sagen.
Gruß
Rainer