Diesen Eintrag hat sich Magura wirklich verdient: Ich habe neulich beim Entlüften aus Blödheit die Bremszange meiner Louise zerstört. Ich habe, anders als in der Bedienungsanleitung beschrieben, die Kolben vorher nicht zurückgedrückt und auch die Transportsicherung falsch eingeschoben). Die traurige Konsequenz war, dass sich ein Kolben zu weit rausgedrückt hatte und bombenfest saß. Ich habe die Bremszange mit einem höflichen Brief an Magura geschickt, die mir postwendend nicht nur eine nagelneue Ersatz-Bremszange, sondern auch noch einen neuen Satz Bremsbeläge geschickt - und mir dafür 0,00 Euro in Rechnung gestellt. Das nenne ich Service!