Bei meinem 2007 gekauften Tacho VDO MC1, mit dem ich ansonsten ziemlich zufrieden bin (naja, bei Anstiegen von 1600 hm zeigt er ca. 100 hm zu wenig an), hängt die linke Taste.

Da die Garantie ja 5 Jahre dauert, möchte ich diese natürlich in Anspruch nehmen. Leider finde ich keine Adresse dafür. Auf vdo.de ist der MC1 nicht bekannt.

Wer hat damit Erfahrungen und kann mir helfen?


Sigi

Hallo Sigi,

versuch´s mal auf folgender Seite: KLICK.

Grüße, Bernd

Das war superschnell!

Ich habe meine Anfrage auch schon losgelassen.

Werde berichten, wie es ausgegangen ist.

Danke!


Sigi

Hier die prompte Antwort von Cycleparts:

Hallo, wie bekannt sollen bitte keine Texte Dritter ins Forum eingestellt werden. Das gilt auch und besonders für persönliche Texte, wozu emails gehören. Nachfolgend die Infos aus der Antwort. Gruß, Uli

Das Gerät kann zu einer technischen Überprüfung an Cycleparts gesendet werden. Der Kaufbeleg ist beizufügen. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 bis 3 Wochen. Innerhalb der Garantiezeit werden defekte Teile getauscht.

VDO Cycle Parts GmbH
Grosse Ahlmühle 33
D-76865 Rohrbach
http://www.vdocyclecomputing.com

Sigi

Sorry!

Habe auch datenschutzbedenkliche Sachen wie den Sachbearbeiter bewußt heraus gelassen, nur den Standardtext zitiert.


Sigi

Ca. zwei Wochen später erhielt ich einen neuen Tacho. Er war in einer Verpackung, die der Originalverpackung auf den ersten Blick sehr ähnlich sah und außer dem Tacho noch einige Kabelbinder und andere Kleinteile enthielt.

Da eine spezielle Verpackung existiert, nehme ich an, dass ich nicht der erste und einzige bin, der einen neuen VDO MC1 im Austausch bekommen hat.

Alles lief problemlos.


Sigi

Das war sicher eine Fälschung, die jemand bei Cycleparts untergejubelt hat.



Und am 24. Dezember kommt das Christkind...


Im Ernst: Glaubst Du wirklich, daß ein Hersteller eine spezielle Verpackung für Ersatzgeräte herstellt? Und daß da zufällig noch Zubehör mit reinrutscht? Kannst Du Dir nicht vorstellen, daß Geräte, die über mehr als eine Saison auf dem Markt sind, irgendwann eine optisch modifizierte Verpackung bekommen? Kannst Du Dir nicht vorstellen, daß es für einen Hersteller, der Dir (egal ob auf Garantie oder aus Kulanz) ein Neugerät zuschickt, schlichtweg günstiger ist, ein komplettes Teil zu verschicken, als die einzelnen Zubehörteilchen aus der Packung zu pfriemeln?

Alexander

War nicht komplett.

Hatte mich auch schon gefreut, noch eine Halterung mit Magnet und eine neue Bedienungsanleitung zu bekommen, waren dann aber leider doch nicht mit dabei.

War also doch eine spezielle Verpackungseinheit.


Sigi