Hallo zusammen

ich habe vor einer Woche mein neues Trice QNT bekommen (bald ausführliches Kommentar dazu) und unglücklicherweise hat der Händler den Schlumpf Tretlager nicht richtig eingestellt/eingebaut.
Im Direktgang funktioniert alles scheinbar ok, wenn aber den Mountain Drive eingeschaltet wird kann man ein grosses Trittspiel spüren; ich habe das Achsenspiel nachgestellt (so wie im Handbuch erklärt), es hat aber keine Verbesserung hervorgebracht.
Nun such ich nach Hilfe... wer hat Hinweis zur Ursache und Behebung des Problems?

Ausserdem, ich habe den Zahn des Schlüssels gebogen (Metall viel zu weich! Ich habe nicht übergespannt), und brauche Tipps zum alternativen Werkzeug.

Ich bin für jede Hilfe sehr bedankbar.

ciao