geht das? Ich dachte dort dürfen nur Händler anfragen
Warum nicht? Ich habe noch NIE erlebt, dass mir ein Hersteller (bei einer Auskunft) gesagt hat, dass dürfen Endkunden nicht. In der Regel habe ich auch immer die gewünschte Auskunft erhalten. Als kleinen Tipp am Rande, bewaffne dich mit den genauen Daten zu deinem Rad z.B. Rahmennummer, manchmal brauchen die dass um die gewünschte Info zu finden, speziell wenn sich bei dem Modell mal was geändert hat.