Hallo in die Runde.

Kennt jemand eine qualifizierte und motivierte Adresse, bei bei der ein Fahrkartenkauf möglich ist?

Hintergrund: Vor kurzem habe ich versucht, am DB-Schalter eine Fahrkarte von meiner Heimatstadt nach Bologna zu erwerben. Nach etwa einer halben Stunde habe ich den Versuch abgebrochen.

Zunächst war ich enttäuscht, dass meine Wunschtermin ausgebucht sein soll. Zum Ersatztermin sollte ich eine zusätzliche Fahrkarte von meiner Heimatstadt nach Köln kaufen. Das habe ich abgelehnt.

Wie geht Ihr vor? Was tun, wenn man auf unqualifiziertes oder unmotiviertes Personal trifft?

Inzwischen bin ich bereit für eine qualifizierte Beratung Geld auszugeben.
Gruß, Gerd

Schade, dass dein Profil komplett nichtssagend und leer ist.
Ohne zu wissen, wo Du her kommst oder ab wo Du fahren möchtest, ist die Beantwortung deiner Frage reine Spekulation.

Zum Beispiel Trainline und Gleisnost sind auf Bahnreisen spezialisierte Reiseagenturen. Grundsätzlich kann man es auch in jedem Reisebüro versuchen, sollte aber dann nicht unbedingt mehr Kompetenz als bei der DB erwarten. Inkompetenz am DB-Schalter kommt zwar vor, vielleicht durch die Personalknappheit noch mehr als früher, ist aber trotzdem eher Pech. Für trickreiche Verbindungen, insbesondere ins Ausland und mit Velo, bereite ich mich aber selber vor und suche bereits neben der Wunschverbindung alternative Routen raus. Am Schalter ist dann bei der Buchung immer noch aufregend genug. Gelassenheit und betonte Freundlichkeit machen die Sache einfacher. Ich habe auch schon für wenig Strecke bis knapp eine Stunde am Schalter gebraucht. Am Ende haben alle vier Beteiligten inklusive meiner Wenigkeit plus noch eine fernmündliche Expertenkraft geschwitzt, aber ich war glücklich wie nach einem Lottogewinn. Eigentlich gilt das heute überall. Du kannst auch nicht einfach in einen Radladen gehen und sagen "ich brauche ein Fahrrad" und dann noch 20 Minuten mit einer perfekten Velomaschine herauslaufen. Die Welten sind alle komplizierter geworden und du brauchst entsprechend immer auch etwas, manchmal viel Vorbildung, selbst wenn die Hauptberatung immer noch der Anbieter macht.

Schalter kann je nach Personal wirklich sehr frustrierend sein. Vor allem diese Fälle bleiben nachhaltig in Erinnerung Die vielen Male, wo es gut läuft, vergisst man schnell.

Aber ich halte es recht genau wie mein Vorredner. Ich suche Verbindugen im Vorfeld raus, merke mir, wie ich die Suchmaske befüttere (brauchen sie am Schalter um das nachzustellen, eine reine Listung der Zugnummern, die man nehmen möchte, reicht denen in der Regel nicht).
Wenn ich mit Rädern reise, schaue ich in der Regel bei vagonweb.cz, welches Zugmaterial mich voraussichtlich erwartet.

Und besser als der Schalter ist die Hotline. Wenn du bei völliger Inkompetenz landest, kannst du auflegen. Aber generell habe ich da bessere Erfahrungen gemacht. Am Telefon geht alles, was am Schalter auch geht und obendrein erspart es dir den Weg zum Bahnhof. Einzig genug Zeit (für Telefonat und ggf. die Warteschlange) musst du auch da mitbringen.

Das Reisebüro Gleisnost hat wohl keine Lust mehr auf Zugverbindungen mit Rad. Trainline hingegen ist eine Buchungsplattform und anscheinend gut für Auslandsvetbindungen.

Probiere es mal bei dem auf Bahnreisen spezialisierten Reisebüro Kopfbahnhof. (www. kopfbahnhof.info) Die verlangen aber ein aufwandsabhängiges Serviceentgelt, da die DB ab 2023 keine Provision für Fahrkartenverkäufe mehr an die Reisebüros zahlt.
Viele Grüße
Dirk

Hast du auch die Begründung gelesen.

Ich plane immer selbst, das geht am besten. Die Leute im Reisecenter haben auch nur ihr DB-Buchungssystem und studieren nicht die Buchungssysteme anderer Länder. Oft kann man Teilstrecken auch im Nahverkehr machen. Aber da gibt es überall andere Regeln, ob und wann Fahrräder mitdürfen. Hier im Forum bekommst du bestimmt Hilfe aber dazu musst du auch nähere Angaben machen.

Wenn Du in ein DB-Reisecenter gehst, dann machst Du Nix verkehrt.
Wenn es denn die DB sein soll....

Hintergrund: Ich bin vor Jahren mal mit dem Zug nach Venedig gefahren. Vorher habe ich auf www.Bahn.de herumgestöbert, und hatte mir auch schon eine, wie ich meinte, günstige Verbindung rausgesucht. Ich bin dann zu einem DB-Reisecenter gefahren, war 1. überrascht über die kompetente Beratung und bekam 2. noch ein billigeres Ticket als ich via Internet bekommen hätte.

Meine Bemerkung "...Wenn es denn die DB sein soll...." ist so gemeint: Die Bahn in Deutschland fällt permanent durch Zugausfälle und Verspätungen auf. Ich habe da einige sehr schlechte Erfahrungen gemacht, und empfehle deshalb FLIXBUS.

Na ja, wenn man sich hier im Video anschaut, wie die Koffer aus dem fahrenden Flixbux gerissen werden...

Außerdem ist die Bahn meistens derart viel schneller als der Bus, dass auch 2 Stunden Verspätung bei längeren Strecken noch ok sind. Wer sich den allerletzten Zug des Tages heraussucht, ist allerdings mutiger als ich

Was ganz gut funktioniert:
- Sich zur Buchung mehrere Verbindungen vom Start zum Ziel auf dem DB-Navigator heraussuchen und ausgedruckt ins Reisezentrum mitnehmen.
- Dabei die Umsteigezeit großzügig nach oben anpassen.
- Niemals die letzte Zugverbindung eines Tages wählen, wo dann auch kein Regionalzug mehr fährt.
- Auch Teilstrecken berücksichtigen, weil längerlaufende Fernzüge oft nur abschnittsweise ausgebucht sind.
- Bei der Abfahrt einen Plan von Regionalzügen ausgedruckt mitnehmen, die einen alternativ ans Ziel bringen, falls etwas schief geht.
- Sehr, sehr rechtzeitig buchen, weil viele Schnellzüge erbärmlich wenige Fahrradstellplätze haben (so in der Größenordung 3-6) und durch das EBike-Aufkommen Fahrradstellplätze noch rascher weg sind als vor ein paar Jahren.

LG Erik

Danke für die verschiedenen Beiträge und Gedankenanstöße.

Vor dem Besuch des DB-Schalters hatte ich die gewünschte Verbindung herausgesucht. (Ich sitze üblicherweise Stunden oder Abende daran.) Trotzdem ist sind Kauf oder Buchung noch eine andere Sache. In meiner Heimatstadt habe ich dann am Folgetag die gewünschte Verbindung buchen können. Ähnlich wie Matthias fühlte ich mich wie bei einem Lottogewinn.

Hat jemand Erfahrung mit "Trainline" oder "Kopfbahnhof"? Kann man dort nach dem Fahrkartenkauf noch Umbuchen? Das Umbuchen war in vergangenen Jahren immer wieder notwendig.

Die DB wirft gerne Züge aus dem Fahrplan, streicht nachträglich Halte oder verkürzt den Laufweg. Ob der von mir gebuchte Zug fährt, ist derzeit fraglich. Wann ich mich wieder zum DB-Schalter begebe weiß ich noch nicht, denn in früheren Jahren sind gestrichene Verbindung später wieder aufgetaucht.

Flixbus ist für mich keine Alternative. Flixbus ist unbequem und nicht so billig, wie uns die Werbung erzählen will. Die Fahrt zum Flixbus will ja auch bezahlt werden.
Gruß, Gerd

Jetzt, wo wir wissen, wo die Reise starten soll, fällt uns die Unterstützung für dich gleich viel leichter.

H.

Ob man ein Ticket umtauschen kann, hängt von der Art des Tickets ab und hat nichts damit zu tun wo es gekauft wurde. Wir wissen nicht was du gekauft hast oder kaufen willst.
Kann man bei Trainline überhaupt Fahrradplätze buchen ???