habe zum ersten mal bei bicycles bestellt und war gleich enttäuscht!
die jacke die ich bestellt habe, hatte stockflecken
und die hose haben die mir ne nummer zu klein geschickt
die restlichen 2 artikel waren zu meiner zufriedenheit

hattet ihr auch solche probleme bei euren bestellungen? (nur die die bei bicycles bestellt haben)

Hi, noch nie Probleme mit Bicycles gehabt, hast wahrscheinlich einfach nur Pech gehabt. Vergiss nicht - noch ist Fasching

Ach ja, Bicycles...........
Immer wieder Lockangebote, bei denen ich bezweifel, ob sie die Sachen jemals am Lager gehabt haben; Preise die im Flyer niedriger sind als hinterher auf der Rechnung; Bestellung per Rechnung, Lieferung per Nachname; längst ausverkaufte Artikel im Onlineshop; unterschiedliche Preise in Flyer und Onlineshop.
So interessant die Angebote auch sein mögen, ich habs aufgegeben bei dem Verein zubestellen-sind mir einfach zu unzuverlässig.

Gruß Axel

Hallo,
kann ich jetzt eigentlich nicht bestätigen. War immer zufrieden. Im B.O.C. Shop in Wiesbaden (gehört mit zur Kette) war ich schon ein paar Mal. Da hab ich schon oft gedacht, "naja, warum fahre ich extra dahin, wenn die dann nicht alles was ins Regal gehört auch da haben?!" Aber meistens nehme ich dann irgendwelche unschlagbaren Sonderangebote mit Heim. Und mit den Sachen hab ich dann auch noch nie Probleme gehabt.

Gruß Kerstin

Da kann ich Axel nur beipflichten... Kein XT Schaltwerk 03 für 39,95 erhalten. Keine Rückmeldung auf Nachfrage. Keine Geschäfte mehr mit Bicycles...

(aber schließlich ist der Magura-Support auch nicht besser, oder?)

Micha

Ich hatte bisher auch noch keine Schwierigkeiten mit bicycles, kaufe dort schon bald seit 20 Jahren ein. Sie sind mitlerweile ein ziemlicher Mainstreamladen geworden.

Auch mit Reklamationen (waren selten) hatte ich nie Probleme, schick den Kram doch einfach zurück, tauschen oder umtauschen ging bei mir immer ohne Probleme. Das einzige Problem war, dass die getauschten Sachenicht über die Kontoverfügung der Orginalbestellung gingen, so bekam ich 2 mal eine Mahnung. Auf meinen Anruf dort, dass ich mit der üblichen Abbuchung gerechnet hätte (und inzwishcen 6 Wochen im Urlaub war) haben sie die Mahngebühren auch wieder gestrichen.

Ich kann also nicht klagen, habe gerade gestern eine Sendung bekommen - ohne Probleme.


Dittmar

Hallo Micha!

Mit denen war ich bislang schon zufrieden, zwar hat es auch nicht beim ersten Versuch geklappt, dann aber beim 2. umso besser!

Mit Bicycles hab ich bislang noch keine Probleme gehabt, bestelle da aber auch schon seit einigen Jahren nicht mehr. Kenne aber ein paar Leute, die mit denen schon deftigere Probleme hatten.
Hab hier in meiner Umgebung Läden, die sehr kulant, günstig, gut bestückt, wie auch schnell sind und dann ist auch noch Rose nicht allzu weit weg...

Ich habe 3 Artikel per Internet bestellt und nur 1 bekommen . Auf dem Lieferschein stand nichts vom Verbleib der fehlenden Artikel. Ich habe mich bei Bicycles beschwert und die Auftragsbestätigung mitgesendet. Ich erhielt die Antwort , dass die fehlenden Artikel versandkostenfrei nachgeliefert würden. Auf diese Nachlieferung warte ich bis heute .
Bei diesem Saftladen habe ich wohl das letzte mal eingekauft.

Hier das gleiche, trotz Auftragsbestätigung und schriftlichen Nachhaltens kam die bestellte Bremse nicht mehr. Habe seit dem nie wieder etwas bei bicycles bestellt und werde das auch zukünftig nicht...

Arno

Auch wenn ich anscheinend die Ausnahme bin (oder schreiben nur verärgerte Kunden in diesen Fred?), ich habe bisher alles bekommen was ich bestellt habe und das auch recht zeitnah.
Was mir bei bicycles immer wieder auffällt ist, daß die "Normalpreise" zu hoch angesetzt sind und ich eigentlich nur in den Sonderangeboten stöbern kann.

Bestätige Winfrieds Aussagen in vollem Umfang: Auch ich habe bislang immer alles prompt bekommen. Allerdings habe ich auch nur Sonderangebote kurze Zeit nach Veröffentlichung des Newsletters bestellt, warum sollte ich dort Sachen bestellen, die ich hier vor-Ort billiger kaufen kann?
Gruss
Uli

hallo,

auch ich hbe schon mehrfach bei bicycles gekauft und war eigentlich immer zufrieden.
umtausch kein problem.

gruß, martin

Hallo zusammen,

so unterschiedlich die Antworten ausfallen, so unterschiedlich waren auch meine Erfahrungen:

Erst mal bin ich grundsätzlich bei den Bestellungen von den Flyer-Sachen und den Katalog-Sachen gleichermassensehr zufrieden; prompte Lieferung, und wenn was nicht da ist auch Teillieferung (was ich bei Brügelmann leider auch anders erlebt habe).
Negativposten: manchesmal sind Sachen, die eigentlich Standard sind nicht lieferbar, Sachen aus den Angeboten schon weg (das sagen sie aber auch ausdrücklich).

Aber was ich bekommen habe, war nie zu beanstanden.

Von den Läden war ich dagegen masslos enttäuscht (Frankfurt). Qualifiziertes Personal: Mangelware! Und obgleich ich telefonisch vorgemerkt hatte, mir ein bestimmtes RR anschauen zu wollen, war es dann nicht da. Und die Bestellung des richtigen Rades wurde zu einem Erlebnis der besonderen Art (wäre einen eigenen Fred wert....).
Aber alles in allem:


Gruß
Olaf

Ich habe dort einmal bestellt (Pedale) und hatte auch gleich Probleme. Um mir die Versandkosten nach Spanien zu sparen, liess ich das Teil zu einem Freund nach München schicken, weil ich dort sowieso vier Wochen später sein würde. Also gab ich als Lieferadresse die Adresse des Freundes an, als Rechnungsadresse meine hier in Spanien. Die Pedale kamen nie in München an, wurden wohl zweimal von der Post zurückgeschickt. Grund war wohl, dass sie zwar die richtige Lieferadresse geschrieben hatten, aber unter meinen Namen...kein Wunder also, dass die Pedale nie ankamen.

Als ich dann wieder in Spanien war, setzte ich mit ihnen in Verbindung und bat, die Pedale hierher schicken zu lassen, natürlich zu den Versandkosten für Deutschland, da es ja nicht meine Schuld war, dass die Pedale nie in München angekommen waren. Das wurde dann abgelehnt, ich müsste die Versandkosten für Spanien bezahlen. Nach einigen hin- und hermailen gab ich dann mein ok, da der Preis dann immernoch niedriger war als hier in Spanien.

Die Pedale kamen dann auch wirklich an.....und im Endeffekt zahlte ich dann doch nur die Versandkosten für Deutschland, trotzdem war ich aber enttäuscht, dass das alles so drunter und drüber ging.

Peter

oh weh

wenn ich doch mehr die ausnahme gewesen wäre, würde ich ohne bedenken weiter bestellen, aber so bin ich mir da nicht mehr so sicher.

mal sehen wie es nun mit der neuen lieferung der verkorksten teile aussieht :-D

ich habe bei bicycles eigentlich nur des preises wegen bestellt, wenn ich aber bald mehr rennerrei deswegen habe werd ich wohl doch zu den sperlich gesääten händlern gehen.

Bei mir hatte bisher immer alles funktioniert, allerdings einige Male erst nach diversen Nachfragen.
Hier war man allerdings sehr bemueht eventuelle Probleme schnell auszuraeumen.
Ansonsten hatten wir das Thema schon mehrmals -> Suchfunktion ...
In letzter Zeit war nix mehr dabei, was ich haette brauchen koennen, hab also seit einigen Monaten nichts mehr bei Bicycles bestellt.

hatte bei meiner Erstbestellung vor zwei Wochen auch das Problem das ich nicht vollständig meine bestellten Sachen von bicylcles bekommen habe ohne einen Vermerk zur Nachlieferung oder Sonstiges. Ein Telefongespräch brachte dann Abhilfe...

Der nichtlieferbare Artikel ist allerdings immer noch als Angebot auf der bicycles Seite zu finden.

Habe aber wie gesagt nur einmal bei bicycles bestellt,

Grüße,
Sven

Hi, ich bin ja nun jemand der schon mehrfach bei Bicycles bestellt hat, und immer sehr zufrieden war.
Wenn ich aber jetzt diesen Fred lese, überlege ich ob ich nicht mal einen Link zum Selbigen an Bicycles schicken soll.
Was haltet Ihr davon?

Hallo Jörg,

finde die Idee gut. Damit gibt man den Leuten die Möglichkeit Stellung zu nehmen bzw. den Service zu verbessern.

Ich persönlich kann mich über den Laden nicht beklagen hat bisher immer funktioniert.

Gruss Alfri

Servus,
bisher seit über 15 Jahren nur gute Erfahrungen. Hatte damals für meine Frau ein Reiserad zusammenstellen lassen, das immer noch gute Dienste leistet. Den Begriff Trekkingrad gab es damals noch nicht, aber die hatten so etwas im Programm.
Die Tricks mit Angebotsblättern, die Produkte beinhalten, die erst ins Lager genommen werden, wenn genügend Bestellungen eingegangen sind, findet man heute überall. Ist ja nicht unbedingt schlecht für den Käufer, wenn man nicht sofort ein Teil benötigt. Tip: Ehrlich reklamieren, was Sache ist, dann gibts´ sicher auch Ersatz.

Gruß
Josef


P.S. Finde ich übrigens auch nicht schlecht, solch einen Thread den "Betroffenen" zu senden.

Ojemine, bicycles......


Ich hab ja mein Rad von da (SLR 900).....

Also, auf den Laufrädern sind ja 5 jahre garantie auf speichenbrüche - nach 1 Monat brachen mir gleich 3.

Nach meiner Tour also das Laufrad eingeschickt, und dann ist es dort "versumpft" Erst durch die Suchmeldung per Post (war zum glück ein versichertes Paket) ist dann rausgekommen, dass das Rad doch abgeliefert wurde - nun ja, nach 1,5 Monaten hatte ich es endlich zurück.

Ein Pedal ist auch kaputtgegangen (vor nem monat hab ichs eingeschickt), bis heute hab ich noch keinen ersatz, trotz telefonisch nachhaken.

Meine tolle Federsattelstütze hat auch den Geist aufgegeben(die druckrolle ist gebrochen) Nach ca. 1 monat und 2 wochen hab ich dann endlich Ersatz bekommen.

Ich bin nicht allzu begeistert von dem Laden, aber vieles hab ich auch da bestellt und prompt bekommen.

viele Grüße
Jens

Hallo,
ich hatte gerade heute eine gute Erfahrung mit denen gemacht. Als ich die Werkzeuge auf den Tresen legte, wollte die doch nur 50% von ausgezeichneten Preis. Mag ja ein Fehler gewesen sein, ich habs positiv vermerkt!

MfG
Haakon

mitlerweile hab ich alles erhalten und ist bis heute in ordnung

nur wann zum teufel buch die den betrag ab?? warte schon fast 2 wochen das sie abbuchen

keine Ueberraschung. Eine Bestellung bei den Kerlen hat auch mir vollstaendig ausgereicht

Hallo,

ich war bisher nur einmal etwas sauer. Ich hatte den Cyclomaster 414 bestellt (Tacho mit Höhenmesser und Trittfrequenzmesser) und ewig nicht erhalten. Zwischendrin kamen ein paar Meldungen, daß er momentan nicht lieferbar ist. Nach ca. 1 Jahre habe ich ihn dann doch bekommen, aber nicht als Funk-Tacho, sondern mit Kabeln. Trotzdem war ich dann gar nicht so unglücklich, da der Tacho mittlerweile 50,-DM teurer war als zu dem Zeitpunkt als ich bestellte, ich aber natürlich den alten Preis zahlte.
Es gibt sicher andere Versender die Zuverlässiger sind, aber deswegen kaufe ich auch bei bicycles, wenn sie ein gutes Angebot haben.

Gruss
Stefan

Hm, bei mir ist es umgekehrt. Der Betrag ist schon seit einer Woche abgebucht, aber ich hab noch nix gekriegt - was natürlich auch an der Post liegen mag...

> habe zum ersten mal bei bicycles bestellt und war gleich enttäuscht!

Das war auch bei meiner ersten und sicher letzten Bestellung so: keine Antworten auf mehrere E-Mails von mir, erst nach etlichen Wochen unvollständige Lieferung ohne Angabe, wann die noch offenen Positionen nachgeliefert werden. Dann drei Wochen später unvollständige Lieferung des zweiten Teils. Bei der Stornierung der noch offenen dritten Position meiner ursprünglichen Bestellung wurde mir mitgeteilt, daß da nichts mehr offen wäre.

Ich habe die bestellten Dinge innerhalb von einer Woche bei einem Händler hier in der Region problemlos bekommen.

W.

Hi,
möchte mal was positives berichten. Beim Winterschußverkauf in einen B.O.C. Bicycles Laden im letzten Jahr gab es 30% Nachlaß.
Der Clou ich habe für eine JEANTEX T3000 Jacke die von 99,95€ bereits auf 39,95€ runtergesetzt was nur 27.97€ bezahlt.
In solchen Sachen sind die völlig schmerzfrei.
Alexander

Moin,
bisher habe ich nur 4mal was bestellt, und war immer überrascht, wie schnell das ankam.
und das auch noch auch Rechnung und nicht per "Misstrauens"nachnahme .-)
Ich würde da nochmal bestellen - allerdings sind deren Läden ja inzwischen auch vor Ort
es grüßt WANZ

kann hier ( bei der Signatur) jemand/oder jefrau die Melodie einfügen?

Hi,
habe, nachdem die Klagen ja fast nicht aufhören, den Link mal an Bicycles geschickt, mit der Bitte um Stellungnahme!
Jetzt bin ich ja mal gespannt