Hallo liebes Forum,

Ich habe bei mir die Avid Single Digit 7 Bremsen am Reiserad verbaut. Diese habe ich 2015 Online gekauft (www.cycle-basar.de). An den Bremsen ist ein Herstellungsdatum (26 JAN 15), welches in die Rückrufaktion fällt (June 1, 2014 and May 26, 2017), abgedruckt. Leider funktioniert die Webseite von cycle-basar nicht mehr - gibt es das Unternehmen noch?

Ich wollte mich nun direkt an SRAM wenden. Allerdings konnte ich keinen Email-Kontakt oder Ähnliches finden. Hat jemand eventuell mal SRAM per Email kontaktiert und könnte mir die Email nennen?

Hier noch mal Details zur Rückrufaktion: https://www.servicearchive.sram.com/site...umer_notice.pdf

Bedanke mich im Voraus.

Schönen Abend noch!

Google hilft:
E-Mail: support.germany@sram.com
Telefon: 09721 2923 111, erreichbar von 9:00-12:00 und 13:00-16:00 Uhr

Telefon ist genau wie in den USA das Mittel der Wahl.

SRAM Deutschland GmbH
Romstrasse 1
97424 Schweinfurt
Germany
Tel: +49 9721 2923-0

Ansonsten müsste 4thebike der selbe Laden sein wie cycle-basar. Deren Seite ist zwar gerade in der Wartung, aber man kommt unten zumindest noch an die Telefonnummer und eine Mailadresse.

Danke Stephan. Dei Email hatte ich natürlich bereits gefunden und auch probiert. Allerdings scheint das eine Email-Adresse zwischen Bekannten zu sein, die der selben Organisation angehören, etc. Ich habe zumindest folgende Fehlermeldung als Email nach dem Versand bekommen:

"The group support.germany only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list.".

Aber Danke, am Montag werde ich noch die Telefonnummer probieren.

Danke, du hast Recht, sollte am Montag mal die Nummer probieren.

Gut zu wissen! Werde auch darüber mal versuchen.

Diese Seite behauptet etwas Anderes zur Mailadresse.

Das Thema war hier schon vor einigen Jahren in irgendeinem Thread und es war irgendwo eine übervorsichtige Rückrufaktion wegen eines kleinen Bolzens. Wenn der immer noch nicht gebrochen ist (oder der Niet aufgegangen ist), wird es wahrscheinlich nicht mehr passieren bzw. der Bolzen ist schneller selbst gewechselt, als die E-Mail-Adresse zusammengesucht. Nicht zu reden von dem ganzen Austausch-Hin-und-Her. An den SD7 ist ja - wie an V-Brakes allgemein - nichts dran, was irgendein Geheimnis verbergen könnte.

Siehe Kommentare auf der Webseite. Im Übrigen, dort habe ich die auch gefunden, genommen und probiert. Laut Kommentaren gibt es diesen Support anscheinend nicht mehr.